Inicio›Soporte›Soporte en español›[Esperando confirmación del usuario] No puedo acceder al backend de wordpress con el plugin WPML Multilingual CMS activado
[Esperando confirmación del usuario] No puedo acceder al backend de wordpress con el plugin WPML Multilingual CMS activado
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
-
8:00 – 17:00
8:00 – 17:00
8:00 – 17:00
8:00 – 17:00
8:00 – 17:00
-
-
-
-
-
-
-
-
Zona horaria del aficionado: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Antecedentes del problema:
He instalado el plugin WPML Multilingual CMS desde el área de descargas y lo he añadido como un nuevo plugin. Todo parecía funcionar bien, ya que pude añadir un nuevo idioma y comenzar con las traducciones. El problema ocurre cuando intento acceder al backend de WordPress desde diferentes navegadores. El enlace al problema es: enlace oculto
Síntomas:
No puedo acceder al backend de WordPress con el plugin WPML Multilingual CMS activado desde Chrome y Opera, pero sí puedo desde Firefox. Al desactivar el plugin, puedo acceder desde Chrome.
Para saber los detalles del error que te está dando, ¿podrías hacer lo siguiente?
- Accede al archivo wp-config.php (ubicado en el root de WordPress).
- Inserta estas líneas justo antes de /* That's all, stop editing! Happy blogging. */
He seguido las indicaciones que me has dado, y te reporto el error que me aparece repetidamente en el archivo debug.log
[21-Nov-2024 13:08:44 UTC] PHP Deprecated: ¡La función Automattic\Jetpack\Assets::register_script ha sido llamada con un argumento que está obsoleto desde la versión 2.1.0! The `async` option is deprecated in favor of `strategy` in /usr/home/gigantesdevitoria/www/wp-includes/functions.php on line 6078
He probado a desactivar el plugin Jetpack y persiste el error de acceso al backend de wordpress. También he probado a actualizar este plugin a la última versión y me sigue dando el mismo error.
En el archivo debug.log no me aparece nada más que este error.
El error que te aparece no está relacionado con WPML.
Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a su sitio para analizar mejor el problema. Encontrará los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicie sesión para dejar su próxima respuesta. La información que ingresarás es privada, lo que significa que solo tú y yo podemos verla y tener acceso a ella.
**IMPORTANTE**
- Haga una copia de seguridad de los archivos y la base de datos del sitio antes de brindarnos acceso.
- Si no ve los campos wp-admin/FTP, esto significa que los datos de inicio de sesión de su publicación y sitio web se harán PÚBLICOS. NO publique los detalles de su sitio web a menos que vea los campos obligatorios de wp-admin/FTP. Si no es así, pídame que habilite el cuadro privado.
El cuadro privado tiene este aspecto: enlace oculto
Cuando intento acceder veo este error en la consola con WPML activado:
Failed to set referrer policy: The value '' is not one of 'no-referrer', 'no-referrer-when-downgrade', 'origin', 'origin-when-cross-origin', 'same-origin', 'strict-origin', 'strict-origin-when-cross-origin', or 'unsafe-url'. The referrer policy has been left unchanged.
¿Me das permiso para instalar el plugin Check Conflicts para poder desactivar plugins sin afectar tu sitio en producción?
Efectivamente!. Al desactivar el plugin de Complianz, se accede sin problemas al backend. También he trasladado este mismo problema al equipo de soporte de este plugin de cookies, que también es PREMIUM.
Si no te importa, mantenemos el hilo abierto y te mantengo informada con lo que me digan por si hay algún nexo de unión entre los dos plugins.
