Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema: Después de migrar el sitio a producción, WPML parece 'atascado' y no permite editar traducciones antiguas ni añadir nuevas. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Ve a WPML -> Translation Dashboard. 2. Selecciona una de las páginas o entradas. 3. En la sección al final, asigna este contenido para traducirlo tú mismo(a). 4. Ve a WPML -> Translations y comprueba si ahora puedes editar la traducción de ese contenido correctamente. Si el problema persiste, podría deberse a una configuración incorrecta en una tabla de la base de datos. En este caso, necesitaríamos tu autorización para hacer los cambios necesarios en la base de datos. Asegúrate de tener una copia de seguridad del sitio que puedas restaurar en caso de ser necesario.
Es posible que esta solución sea irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Si después de seguir los pasos el problema continúa, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Estuve trabajando en desarrollo en mi web, y al migrar a producción WPML parece "atascado". No me permite editar traducciones antiguas ni añadir traducciones nuevas.
os paso un video explicando el error enlace oculto
Por favor, realiza estos pasos y dime si el comportamiento persiste o desaparece:
- Ve a WPML -> Translation Dashboard
- Selecciona una de las páginas o entradas
- En la sección al final, asigna este contenido para traducirlo tú mismo(a)
- Ve a WPML -> Translations -> Comprueba si ahora puedes editar la traducción de ese contenido correctamente
Sospecho que la causa del problema está en la configuración de los motores de traducción. Te pido que compartas las credenciales de acceso al sitio en tu próximo mensaje que he establecido como privado para poder revisar la configuración y determinar la causa.
Muchas gracias por compartir la información solicitada.
He realizado varios pasos de troubleshooting, pero el problema persiste, por lo que creo que se debe a un problema en la base de datos o en el registro del sitio, pero no estoy seguro, necesito consultarlo con nuestros especialistas del 2do nivel.
¿Me autorizas a crear una copia del sitio si fuese necesario para enviarla a nuestros especialistas de 2do nivel?
He escalado este ticket a nuestro 2do nivel de soporte para que nuestros especialistas de 2do nivel revisen el problema con mayor profundidad y crearé la copia del sitio si lo necesitan.
Te mantengo al tanto de la evolución de este ticket.
Saludos!
Buenos días,
Nuestros especialistas de 2do nivel han encontrado que la causa del problema es una incorrecta configuración en una tabla de la base de datos.
Para poder solucionarlo en el sitio en producción necesitan de tu autorización para hacer los cambios en la base de datos y que confirmes que tienes una copia de seguridad del sitio completo que puedas restaurar en caso de ser necesario.
