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Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.

Problème :
Le client a rencontré deux problèmes avec son site multilingue :
1. Un bug dans la version espagnole du footer où certaines mentions légales s'affichaient incorrectement.
2. Le terme "à propos" ne s'affichait pas en anglais, car il était considéré comme une chaîne initialement en français.
Solution :
Pour le premier problème, nous avons sauvegardé à nouveau le widget original dans le footer, ce qui a corrigé l'affichage.
Pour le deuxième problème, nous avons trouvé que le terme "à propos" avait été ajouté par erreur comme une chaîne anglaise dans WPML -> Traduction de chaînes. Nous avons changé la langue de cette chaîne en français, permettant ainsi d'ajouter correctement la traduction anglaise.

Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.

Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

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Ce sujet contient 13 réponses, a 3 voix.

Dernière mise à jour par Mateus Getulio Il y a 11 mois et 2 semaines.

Assisté par: Mateus Getulio.

Auteur Messages
juillet 22, 2024 à 7:50 pm #15989008

gersandeB

Bonjour Ilyes,

Je vous remercie pour votre retour. Je vais refaire le footer et reviendrais vers vous si besoin.

Concernant le deuxième problème, celui lié à l'affichage, quels sont les démarches à suivre ?

En vous remerciant par avance.

Cordialement,

Gersande

juillet 22, 2024 à 8:07 pm #15989083

Ilyes
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Arabe (العربية )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)

Rebonjour Gersande,

Parlez-vous de ce ticket pour ce problème ? : https://wpml.org/fr/forums/topic/probleme-daffiche-des-marges-lors-de-la-traduction/

Veuillez me faire savoir si la solution proposée est toujours utile,

juillet 23, 2024 à 9:52 am #15991827

gersandeB

Bonjour Ilyes,

Oui, je parle bien de ce ticket : https://wpml.org/fr/forums/topic/probleme-daffiche-des-marges-lors-de-la-traduction/

Malheureusement, la solution proposée ne fonctionne pas sur la version espagnole.

Que faire ?

Cordialement,

Gersande

juillet 24, 2024 à 5:56 pm #15999905

Ilyes
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Arabe (العربية )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)

Bonjour,

Il s'avère donc que ces champs n'ont pas été définis comme « copy », ce qui est lié à votre thème : lien caché

Votre page en espagnol devrait s'afficher correctement maintenant,

juillet 25, 2024 à 3:23 pm #16004527

gersandeB

Bonjour Ilyes,

Merci pour votre retour.

Cela fonctionne que pour la page d'accueil et il y a un problème au niveau du footer, une bande noire s'est affichée sur toutes les versions, alors que je n'ai touché à rien.

Vous trouverez en PJ un screen des problèmes signalés.

Cordialement,

Gersande

Capture d’écran 2024-07-25 à 17.20.57.png
Capture d’écran 2024-07-25 à 17.20.45.png
juillet 25, 2024 à 9:17 pm #16005599

Mateus Getulio
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Portugais - du Brésil (Português )

Fuseau horaire: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Bonjour,

Ilyes est absent aujourd'hui c'est pour cela que je me permets de répondre à sa place.

Il semble que le problème de la bande noire se produise également dans la langue principale. En ajoutant le code CSS suivant directement dans mon navigateur, cela semble l'avoir corrigé pour moi. Vous pouvez essayer de l'ajouter à vos règles CSS dans wp-admin > Apparence > Personnaliser > CSS :

.qodef-content-grid { 
    margin: -5px;
}

Pouvez-vous essayer cela et voir si le problème est résolu ?

Concernant le problème dans la deuxième capture d'écran, j'ai essayé de reproduire le problème, mais il semble être corrigé. Avez-vous pu le résoudre de votre côté ? Si non, pourriez-vous fournir plus de détails afin que je puisse vous aider davantage ?

Merci pour votre collaboration.

Cordialement,
Mateus

juillet 29, 2024 à 8:34 am #16014438

gersandeB

Bonjour Mateus,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vais voir pour le footer.

Concernant, les marges, le problème n'est pas résolu, sur la version espagnole, il n'y a que la page d'accueil qui est résolu.

Vous trouverez en PJ l'exemple de la page "contact". Toutes les pages sont ainsi.

Pouvez-vous me dire quoi faire ? Cela fait des semaines que j'ai signalé l'incident.

En vous remerciant par avance.

Cordialement,

Gersande

Capture d’écran 2024-07-29 à 10.33.30.png
Capture d’écran 2024-07-29 à 10.30.49.png
juillet 29, 2024 à 3:15 pm #16016857

Mateus Getulio
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Portugais - du Brésil (Português )

Fuseau horaire: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Bonjour,

Avez-vous vidé le cache avant de tester?

J'ai essayé de reproduire le problème et je n'y suis pas parvenu. J'ai enregistré une courte vidéo pour montrer comment cela fonctionne de mon côté:

lien caché

Merci,
Mateus

juillet 30, 2024 à 11:45 am #16020416

gersandeB

Bonjour Mateus,

J'ai vidé mon cache, j'ai toujours le même problème.

Je vous envoie deux liens, vous verrez que sur la version espagnole, il y a des espacements qui ne sont pas sur les autres pages.

Version normale : lien caché

Version espagnole : lien caché

J'ai tenté de recréer le footer comme me l'a conseillé votre collègue, ça ne change rien.

De plus, la marge noire dans le footer est de nouveau présente, je ne comprend pas.

Que faire ?

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,

Gersande

juillet 30, 2024 à 8:38 pm #16022275

Mateus Getulio
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Portugais - du Brésil (Português )

Fuseau horaire: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Bonjour Gersande,

Merci pour votre patience.

J'ai apporté une petite modification à la page originale en utilisant Elementor. J'ai ajouté un espace vide et j'ai enregistré, ce qui a permis à WPML de rafraîchir les paramètres des champs dans la traduction et l'espace supplémentaire a disparu. lien caché">J'ai démontré cela dans une vidéo.

Concernant la bande noire dans le footer, j'ai modifié le CSS de la manière suivante :

.qodef-content-grid {
    margin: -10px;
}

Cela a résolu le problème. Toutefois, si le problème persiste, je vous recommande de contacter le développeur du site ou le support du thème. Étant donné que le problème survient également dans la langue principale même lorsque WPML est désactivé, cela suggère que le problème n'est pas lié à WPML.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
Mateus

juillet 31, 2024 à 9:36 am #16023874

gersandeB

Bonjour Mateus,

Je vous remercie pour votre retour.

Je n'arrive pas à lire la vidéo, le lien m'envoie sur une page 404.

Voici, sur la version espagnole, les pages qui ont encore le problème de marges :

- lien caché
- lien caché
- lien caché
- lien caché
- lien caché
- lien caché
- lien caché
- lien caché
- lien caché
- lien caché
- lien caché
- lien caché

Pour le footer, je l'ai recrée comme me l'a conseille votre collègue, mais je ne peux pas le traduire. Il ne marche plus ni en anglais, ni en italien, ni en espagnol.

Comment puis-je les traduire ?

Cordialement,

Gersande

Capture d’écran 2024-07-31 à 11.29.06.png
juillet 31, 2024 à 2:22 pm #16025801

Mateus Getulio
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Portugais - du Brésil (Português )

Fuseau horaire: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Je suis désolé, je crois que le lien vidéo a été supprimé de l'ancre parce qu'il était un lien externe. Permettez-moi de partager l'URL complète avec vous :

lien caché

Je viens de tester les mêmes étapes pour cette page et cela a fonctionné comme prévu : lien caché

Concernant le footer, j'ai vérifié et vous utilisez des widgets. Vous pouvez rechercher les textes dans WPML -> Traduction de chaînes et y ajouter la traduction. Par exemple, vous pouvez rechercher le texte : 'L’abus d’alcool est dangereux pour la santé' et ajouter une traduction pour cette partie du pied de page :

lien caché

Merci, veuillez nous informer si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

juillet 31, 2024 à 4:16 pm #16026470

gersandeB

Bonjour Mateus,

Je vous remercie pour votre retour.

Cela semble fonctionner de mon côté.

Il reste deux petites erreurs :

- petit bug sur la version espagnole dans le footer, partie contact et la mention légale du footer du bas, s'affiche en haut.

- version anglaise : le terme "à propos" ne s'affiche pas en anglais car il estime version française comme initiale en anglais.

Dans l'attente de votre retour.

Merci pour votre précédent mail.

Cordialement,

Gersande

Capture d’écran 2024-07-31 à 18.11.28.png
Capture d’écran 2024-07-31 à 18.11.37.png
août 1, 2024 à 9:51 pm #16031414

Mateus Getulio
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Portugais - du Brésil (Português )

Fuseau horaire: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Bonjour Gersande,

Merci pour votre retour.

J'ai vérifié le problème d'affichage du texte dans la version espagnole du footer, et il s'agissait d'un petit bug. J'ai sauvegardé le widget original, ce qui a corrigé l'affichage.

Concernant le terme "à propos" dans la version anglaise, j'ai constaté que cette chaîne avait été incorrectement ajoutée en tant que chaîne anglaise dans WPML -> Traduction de chaînes. J'ai sélectionné la chaîne et j'ai changé sa langue en français, ce qui a permis d'ajouter une traduction anglaise.

Veuillez consulter les captures d'écran jointes pour plus de détails.

Merci,
Mateus

footer1.png
footer2.png
chaine.png
août 2, 2024 à 1:54 am #16031646

gersandeB

Bonjour Mateus,

Super je vous remercie pour votre aide et votre réactivité!

Bonne journée à vous,

Cordialement,

Gersande