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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente intenta actualizar el plugin WPML, pero al hacerlo, el sitio completo se cae y muestra un error fatal, impidiendo el acceso al sitio.
Solución:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos que restaures una copia de seguridad que esté funcionando. Luego, actualiza primero WPML String Translation y después WPML Multilingual CMS. Esta secuencia de actualización ha resuelto problemas similares en otros casos. Si el problema persiste, por favor, avísanos para continuar brindándote soporte.

Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

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Este tema contiene 1 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Lucas Vidal de Andrade hace 1 mes, 1 semana.

Asistido por: Lucas Vidal de Andrade.

Autor Publicaciones
mayo 7, 2025 a las 2:00 pm #17006911

comunicacionE

Antecedentes del problema:
Estoy intentando actualizar el plugin WPML, pero al hacerlo, el sitio completo se cae. No puedo acceder al sitio después de la actualización. Aquí está el enlace donde se puede ver el problema: enlace oculto

Síntomas:
Error crítico al actualizar WPML, lo que provoca que el sitio se caiga. Recibo un error fatal y ya no puedo acceder al sitio.

Preguntas:
¿Por qué se cae el sitio al actualizar WPML?
¿Cómo puedo solucionar el error fatal para acceder al sitio nuevamente?

mayo 7, 2025 a las 2:12 pm #17007066

Lucas Vidal de Andrade
Partidario de WPML desde 11/2023

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hola,

Te envié algunas recomendaciones la primera vez que entraste en contacto, pero no recibí ninguna respuesta tuya. En este caso, te recomiendo que restaures una copia de seguridad que esté funcionando y actualices primero WPML String Translation y luego actualices WPML Multilingual CMS. Avísame si así funciona.

Hemos tenido algunos casos similares, en los que actualizar primero String Translation resolvió el problema. Si aún así no funciona, avísame para continuar con el soporte.