[A la espera de la opinión de los usuarios] Error 503 al usar WPML con elementor
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
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Hemos realizado varias pruebas de aislamiento en la web elpasticcino.com y el problema queda acotado a WPML Multilingual CMS.
Comportamiento detectado
Con WPML Multilingual CMS activado, Elementor no carga el editor.
Con WPML Multilingual CMS desactivado, Elementor sí carga correctamente.
Ya se ha aislado el problema y, a día de hoy, el detonante es WPML.
Pruebas realizadas
Se ha probado con páginas muy simples, incluso casi vacías.
Se han descartado como causa:
header
footer
popups
selector de idioma en header/footer
Se ha hecho rollback de Elementor a una versión anterior a la 4:
Elementor: 3.35.9
Elementor Pro: 3.35.1
El problema persiste igualmente con WPML activo.
El resto de plugins están operativos, actualizados y la incidencia ya se ha aislado respecto a WPML.
Error fatal detectado en logs
Por tanto, el fallo parece producirse en el flujo de Elementor Cloud Library / contexto de idioma, y termina provocando el bloqueo del editor.
Entorno del sitio
WordPress: 6.9.4
PHP: 8.4.17
Elementor: 3.35.9
Elementor Pro: 3.35.1
WPML Multilingual CMS: 4.9.2
Multisite: No
Requisitos de WPML verificados
Los requisitos básicos del entorno se cumplen:
PHP 8.4.17
Límite de memoria PHP: 1024M
WP_MEMORY_LIMIT: 1024M
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 1024M
Tiempo máximo de ejecución: 300
REST habilitado: Sí
SimpleXML: cargado
Juego de caracteres utf8mb4: Sí
WordPress 6.9.4
Multisite: No
Plugins activos relevantes
Entre los plugins activos están Elementor, Elementor Pro, WooCommerce, JetEngine, JetSearch, JetSmartFilters, Site Kit, etc., pero tras las pruebas realizadas la incidencia queda aislada a WPML Multilingual CMS, ya que solo con activarlo deja de cargar Elementor.
Solicitud
¿Podéis confirmar si se trata de un problema conocido relacionado con Elementor Cloud Library / contexto de idioma y si existe:
algún parche
alguna configuración específica
o algún workaround recomendado?
De acuerdo a su mensaje, ya has realizado un buen aislamiento del problema. Sin embargo, el error fatal que compartes se produce dentro de Elementor, concretamente dentro del módulo 'Cloud library'.
Con la información disponible, no podemos confirmar todavía que exista un problema que proviene de los plugins de WPML.
Sí vemos un punto importante en su entorno: actualmente, los requisitos oficiales de WPML indican compatibilidad con "PHP 7.4 a 8.3", mientras que su sitio está funcionando con "PHP 8.4.17". Por eso, antes de considerar esto como un bug confirmado de WPML, nuestra recomendación principal es hacer una prueba en staging usando "PHP 8.3".
Esta comprobación es importante porque PHP 8.4 está fuera del rango soportado oficialmente por WPML.
Te pedimos, por favor, estas pruebas en este orden:
1.- Cambiar temporalmente a PHP 8.3 en staging
2. Mantener activos solo:
- WPML Multilingual CMS
- Elementor
- Elementor Pro
3.- Probar si Elementor carga el editor
4.- Si sigue fallando, repetir la prueba con:
- un tema por defecto de WordPress
- una página nueva y muy simple
Con el resultado de esa prueba podremos distinguir entre:
- una incompatibilidad relacionada con PHP 8.4
- un conflicto de integración reproducible entre WPML y Elementor
- o una restricción externa que está devolviendo el 403 en las peticiones de Elementor Cloud Library
Si el problema se reproduce también en PHP 8.3 y con la instalación mínima, entonces lo podremos tratar como un caso reproducible y revisar la siguiente vía de escalación con mucha más precisión.
Quedo atento al resultado de esa prueba.
Saludos,
Carlos
