Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.
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Contesto del problema:
Sto cercando di risolvere un problema di errore nella gestione crediti per 4 siti: link nascosto, link nascosto, link nascosto, e link nascosto. Nei siti 2 e 3, il sistema di traduzione funziona (nel 2° a consumo, nel 3° prepagati). Ho provato a cancellare la registrazione e a ricreare la chiave ma non è servito.
Sintomi:
Avviso di errore nella gestione crediti per 4 siti.
Domande:
Cosa fare per risolvere l'errore nella gestione crediti?
Perché la cancellazione e ricreazione della chiave non ha risolto il problema?
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Ciao!
Sono Paola, spero vada tutto bene.
Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi.
- Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso.
- Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata.
La casella privata è simile a questa: link nascosto
ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Grazie mille.
Ho verificato la tua chiave e sembra esserci un problema con la KEY, che non coincide con quella presente nel nostro sistema. Per questo motivo la chiave non si attiva correttamente.
Ho già passato il caso al nostro Second Tier per approfondire e risolvere la situazione.
ho fatto come hai indicato.
Nel pannello gestione crediti c'è ancora il messaggio di errore.
Inoltre sul sito link nascosto è comparso il messaggio che vedi nell'immagine allegata.
Inoltre ci sono siti dove ci sono crediti inutilizzati.
Usando l'opzione "Trasferisci crediti a WPML..." non è possibile.
Per esempio, la titolare del sito link nascosto ha provveduto da sola a fare le traduzioni. così ci sono 2000 crediti non utilizzati.
Ok, grazie Paola
sono riuscito a spostare 500 crediti su Casagonzaga.com e a riportarli su WPML
Per il momento in gestione crediti non vedo più il messaggio di errore e nemmeno il sito in oggetto. Suppongo che ci voglia del tempo per l'aggiornamento.
Purtroppo sul sito ci sono 2000 che non riesco a spostare e che mi farebbero comodo per altri siti (come ti ho già segnalato anche per altri. Si può fare qualcosa?
