[Fermé] Mots et crédits comptés double pour une traduction du français vers l'anglais

Bonjour,

Merci d'avoir contacté le support de WPML.

Veuillez noter que la différence de mots peut venir de champs non visibles directement dans l'article.
WPML va aussi traduire:
- Titre et URL
- Les champs SEO: meta title, meta description, focus keyword
- L'extrait de l'article
- Les textes attachés aux images: caption, alt text
- Taxonomies: catégories et étiquettes (si non traduites auparavant)

Je vous laisse un lien pour télécharger le fichier XLIFF original si vous souhaitez vérifier ce qui a été envoyé à la traduction: lien caché
PS: le contenu à traduire - et donc les mots à compter - sont seulement ceux présents dans les tags <source>.

Dites moi si vous trouvez des champs qui ne devraient pas être traduits.

Bonjour,

Avez-vous changé la préférences de traduction de champs système comme '_elementor_data'?

Pourrais-je avoir accès à une copie staging de votre site où le problème a été reproduit?

J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée.

IMPORTANT: Avant de continuer, faites un backup complet de votre site et base de données.

Re bonjour,

Je pense que je viens de comprendre la situation, vous avez basculé sur l'éditeur WordPress. Par défaut l'éditeur va récupérer tout le contenu d'Elementor et le placer dans des widgets "core/classic-block".

Voici la chronologie des évènements:
- Vous avez créé la page avec Elementor.
- En regardant les révisions de WP, je vois qu'il y a 7 jours, vous avez basculé sur l'éditeur WordPress car des retours à la ligne mais surtout des tags

<!-- wp:paragraph -->

propre à Gutenberg ont été ajoutés.
- Cela expliquerait pourquoi le contenu apparait une fois avec les tags Elementor et une autre fois avec les tags de Gutenberg.
- C'est le comportement normal de WordPress et n'est pas directement lié avec WPML. Car le contenu Elementor reste enregistré, c'est pour cela qu'il est possible de re-basculer à Elementor sans avoir de soucis.

Bonjour,

Bien que j'ai réussi à identifier la cause du problème, la présence de contenu Gutenberg et Elementor, je n'arrive pas à le reproduire sur un site test.

Pourriez vous obtenir plus d'informations de la part de votre client sur son flux de travail?

Concernant la prévention, il y a un message d'avertissement lorsque vous passez d'Elemenor a Gutenberg.

Bonjour,

Pourriez-vous faire un test pour vous assurer qu'il s'agit d'un problème isolé? Pourriez vous envoyer à la traduction un autre article similaire utilisant Elementor?

Faites le sur le site de production (vous pouvez traduire un brouillon non publié). Et ensuite donnez moi l'url de cet article. Je vérifierai si le problème se reproduit et rembourserai les crédits utilisés pour ce test.

Bonjour,

Je viens de me connecter au site staging et voici ce que je remarque sur le site staging:
1. /passwordless-la-securite-sans-mot-de-passe/
- Le 1/10 vous êtes passé de l'éditeur Elementor à l'éditeur Gutenberg
- Le 7/11 vous êtes passé à nouveau sur Elementor

Cependant le travail de traduction ne datant que du 28/11, je ne vois pas les segments "core/classic-block" comme c'était le cas dans l'article précédent.

L'estimation donnée dans "Gestion de traduction" est de 2490 mots et la quantité réelle dans le travail ATE est de 2483.

2. /entreprise-informatique-vaud/
- Le 21/08 vous êtes passé de l'éditeur Elementor à l'éditeur Gutenberg
- Le 16/09 vous êtes passé à nouveau sur Elementor

Dans ce cas particulier vous avez activé l'éditeur WordPress pour la traduction, ce qui fait qu'aucune traduction n'est faite via ATE.

Bonjour,

D'accord, je laisse le ticket ouvert en attente de votre retour.

Bon weekend,
Nico