Saltar al contenido Saltar a la barra lateral

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente intenta traducir productos a Gallego en una tienda bilingüe (castellano y gallego) y se encuentra con un problema: al generar la traducción de los productos, se crea un producto con el mismo SKU, lo que resulta en un error de 'SKU no válido o duplicado'. Esto causa problemas con el programa de gestión del cliente, ya que no puede identificar correctamente los productos debido a los SKU duplicados.

Solución:
Nosotros, el equipo de soporte de WPML, confirmamos que el comportamiento descrito por el cliente es el esperado, ya que el campo SKU debe ser único y compartido entre las traducciones de un mismo producto. Para resolver el problema, recomendamos seguir los pasos descritos en el siguiente mensaje:
https://wpml.org/forums/topic/how-to-keep-the-same-sku-for-translated-products-with-woocommerce/#post-12490903
Además, señalamos que el plugin String Translation no está instalado, lo cual es necesario para el correcto funcionamiento de WooCommerce Multilingual & Multicurrency.

Si la solución proporcionada resulta ser irrelevante, ya sea porque está desactualizada o no se aplica a su caso, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 1 respuesta, tiene 2 voices.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 año, 8 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
febrero 1, 2024 a las 10:06 am #15253744

saraP-19

Cuéntenos qué está intentando hacer.
Traducir los productos de mi tienda a Gallego.

Tengo la web en castellano y gallego. La web está enlazada con el programa de gestión que tiene el cliente, el problema es que cuando genero la traducción de los productos, crea el producto con el mismo sku, dice sku no válido o duplicado, pero lo crea igualmente.
Es decir, los duplica pero les pone el mismo sku, entonces la conexión con el programa da error, porque no encuentra el producto, al haber dos de cada.

Hay alguna forma de solucionar esto?? Es decir un único producto, con un único sku, pero con traducciones a los dos idiomas.

¿Cuál es el enlace a su sitio?
enlace oculto

sku no válido.png
febrero 1, 2024 a las 10:27 am #15254139

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

El comportamiento que ha descrito es el correcto. El campo SKU es un identificador único del producto y debe ser compartido entre las traducciones de un mismo producto.

Le pido que siga los pasos descritos en este mensaje: https://wpml.org/forums/topic/how-to-keep-the-same-sku-for-translated-products-with-woocommerce/#post-12490903 pues también observo que no está instalado el plugin String Translation que es necesario para que Woocommerce Multilingual & Multicurrency funcione correctamente.

Saludos,
Carlos