[Chiuso] Video YouTube non funzionanti

Hi There,
Thanks for contacting WPML Support.

Before this thread is assigned to my colleague, I'd like to offer some initial guidance and potential solutions. To reduce response time, I'm responding in English. If you prefer to continue the conversation in Italian, please let us know in your next response, and our Italian support team will assist you accordingly.

Thanks for letting us know about the issue with your embedded YouTube videos. To help us better understand and fix the problem, could you please share a few more details?

1. How did you add the video to your site? If you have used any particular module or widget to Embed the video, let us know.
2. Which page or post is it on? Can you share the link?
3. What exactly happens when you try to play the video?

If you could share a video or screenshot of the issue, it would help us better understand the problem. Your input will allow us to provide targetted assistance and resolve the issue quickly.

Best,
Prosenjit

Buongiorno,

Grazie per aver contattato il supporto WPML. Sarò felice di aiutarti.

Ho controllato il tuo sito web (il link che hai condiviso) e i video funzionano correttamente dalla mia parte.

Potresti provare a cancelare il cache del sito e verificare se il problema persiste?

Saluti,
Marsel

Ciao,

Il problema con il browser Safari sembra essere legato a come Safari gestisce l'autoplay dei video; c'è un errore che appare nella console del browser "Unhandled Promise Rejection: [object DOMError]" (questo errore appare solo in Safari).

Ci sono errori nel log della console relativi ai miniature che non vengono caricate (per favore controlla l'immagine allegata).

Non vedo alcun selettore di lingua sul sito web (ho anche provato ad aggiungere il codice della lingua nell'URL e non ha funzionato). Puoi per favore dirmi se c'è un modo per cambiare lingua?

Saluti,
Marsel

Ciao,

1) Per risolvere l'errore "Unhandled Promise Rejection: [object DOMError]" in Safari legato all'autoplay dei video, assicurati che i video siano impostati per essere silenziati utilizzando l'attributo muted, poiché Safari consente più facilmente l'autoplay dei video senza audio.

2) Prova anche a svuotare la cache del sito web (inclusa quella lato server) e verifica se il problema con le miniature persiste.

Per raggiungere questo obiettivo, potrebbe essere necessario del codice personalizzato, che va oltre l'ambito del supporto fornito qui. Ti suggeriamo di consultare la nostra pagina dei collaboratori per un'assistenza specializzata: WPML Contractors.

* Nota: Tieni presente che questi problemi non sono correlati a WPML, ma a come i browser gestiscono l'autoplay dei video e YouTube. Dipendono anche da come sono programmati gli elementi, i widget o il plugin/tema.

Grazie per la tua comprensione. Spero che queste informazioni siano utili.

Se hai altre domande, non esitare a chiedere.

Saluti,
Marsel