Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Contexte de la question:
Je veux traduire le message affiché en haut de mon site utilisant le plugin WPFront Notification Bar. Le message en français est correct, mais je souhaite modifier l'ancienne version anglaise.
Symptômes:
Quand je traduis dans WPML, cela ne modifie pas l'ancienne traduction anglaise.
Questions:
Comment puis-je mettre à jour la traduction anglaise du message sur WPFront Notification Bar ?
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Merci d'avoir contacté le support de WPML. Pour une assistance plus rapide, j'ai activé un message privé où vous pouvez fournir vos informations de débogage. Cela me permettra de mieux comprendre la configuration de votre site. Veuillez suivre ces instructions: https://wpml.org/fr/faq/comment-fournir-des-informations-de-debogage-pour-une-assistance-plus-rapide/
En résumé:
- Allez dans "WPML > Assistance > Information de débogage" (lien)
- Copiez l'information.
- Puis trouvez le champ privé que j'ai activé pour la coller.
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Je ne suis pas familier avec ce plugin mais d'après d'autres tickets sur le forum, vous devriez pouvoir traduire ce message dans "WPML > Traduction de chaînes".
Si vous avez déjà traduit les chaînes de textes mais que la traduction n'apparait pas sur le frontend, c'est peut être un problème de cache. Veuillez purger tous vos caches.
Merci pour votre réponse.
Oui en effet j'ai bien traduit dans Traduction de chaînes et j'ai bien vidé les caches et purgé le CSS mais cela ne change rien, cela applique toujours l'ancienne version.
À savoir que j'avais également désinstaller et réinstaller le plugin WPFront Notification Bar, mais le problème persiste.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
J'aimerai regarder cela de plus près. Pourriez vous me donner temporairement accès à votre admin (wp-admin et FTP) – de préférence sur une copie staging de votre site où le problème a été reproduit. J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée.
IMPORTANT: Avant de continuer, faites un backup complet de votre site et base de données.
Bonjour,
Je n'ai pas de copie staging du site et cela nous pose un peu problème de donner accès au site. Serait-il plutôt possible de programmer avec vous une visio où je peux partager mon écran ?
Bonne journée
j'ai finalement trouvé la solution ! J'ai tapé des anciens mots clefs qui étaient dans l'ancien texte, et j'ai pu retrouver la traduction ! Bonne journée
