Problem: The client reported a critical issue where the WPML server ams.wpml.org was unreachable, causing a CSS file to fail loading. This resulted in misaligned WooCommerce product columns and a degraded admin interface in WordPress. The client verified the server status using third-party tools and found that the server was not responding. Solution: We confirmed that the ams.wpml.org server is operational and the CSS file at https://ams.wpml.org/mini_app/dashboard.css is accessible. We advised the client to double-check by pasting the URL into their browser. We also requested more details about the issue with the Products list to better understand and address the problem.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: Estás intentando eliminar imágenes que ya no están registradas en la web o dentro de la opción 'Media' como administrador de la web en WordPress, pero estas imágenes aún se visualizan desde la opción 'Media Translation'. Además, aparecen imágenes que nunca has registrado. Solution: Para abordar las imágenes que persisten después de ser eliminadas y las que aparecen sin haber sido registradas, te recomendamos usar la herramienta de sincronización de medios de WPML. Sigue estos pasos: 1. Ve a WPML → Soporte en tu escritorio de WordPress. 2. Desplázate hacia abajo hasta la sección Solución de problemas. 3. Busca y haz clic en el botón Sincronizar adjuntos de medios (puede tardar un momento en procesarse). Después de completar este paso, verifica si las imágenes que eliminaste de la Biblioteca de Medios ya no aparecen en WPML → Media Translation y si las imágenes no registradas han desaparecido.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: If you're experiencing a critical error when accessing the Media Translation feature in the WPML plugin, and the error message indicates a type mismatch in the constructor arguments for WPML_Media_Translations_UI, this might be due to a version mismatch between Media Translation and String Translation. Solution: We recommend updating all outdated plugins and themes. If the issue persists, follow these steps: 1. Ensure that your site is registered with a valid key. 2. Deactivate all plugins and switch to a default WordPress theme to check if the issue is resolved. 3. Reactivate your theme and plugins one by one to identify the problematic component. 4. Once identified, contact the support service of the theme or plugin causing the issue.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, please check the related known issues, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If necessary, do not hesitate to open a new support ticket.
Problema: Si estás experimentando que en tu página de premios no se muestra el nombre del vino asociado a cada premio en inglés, aunque sí en español, y estás utilizando una plantilla de bucle con campos personalizados creados con el plugin Pods, este problema puede deberse a la configuración de traducción. Solución: Hemos identificado que los campos de Relationship de PODs no son traducibles automáticamente con el Advanced Translation Editor (ATE) de WPML. Para que estos campos aparezcan correctamente en otros idiomas, necesitas realizar una traducción manual de estos campos de relación. Puedes encontrar instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo en la siguiente documentación de WPML: Usando diferentes editores de traducción para diferentes páginas.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente intenta configurar WPML para que las URLs por idioma usen solo el código del país en lugar del código completo del idioma-región, pero WPML sigue generando los directorios con el prefijo completo (es-cl). Solución: 1. Para modificar los códigos de idioma en las URLs, el cliente debe ir a WPML -> Idiomas -> Idiomas del sitio y hacer clic en 'Editar idiomas'. En la columna 'hreflang', puede intentar modificar estos valores. Más detalles en nuestra documentación oficial: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/editing-wpmls-languages-table/ 2. Si necesita establecer un código de idioma completamente personalizado sin utilizar los predefinidos, la recomendación es crear un idioma personalizado con el código deseado y luego duplicar el contenido desde el idioma existente al nuevo idioma personalizado. Para duplicar el contenido en lotes, siga los pasos en esta guía: https://wpml.org/es/documentation-2/traducir-los-contenidos/mostrar-contenido-no-traducido-en-lenguas-secundarias/#duplicating-content
Si esta solución no resuelve su problema o si la información parece desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También le sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
