Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Hola,
Mi nombre es Carlos y continuaré trabajando en este ticket
He revisado el sitio y hay varios problemas:
1.- En WPML -> Idiomas -> Solamente está el idioma Español activo. Por favor active un idioma secundario.
2.- Actualice todos los plugins y temas desactualizados, especialmente Avada.
3.- Al acceder al sitio he tenido un error 500 que proviene del servidor. Le recomiendo que siga los pasos descritos en esta guía para obtener más información acerca del error: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/
Hola,
1. ya he activado un idioma secundario (ingles) pero el menú de avada sigue apareciendo en inglés en vez de en castellano que es como aparecía antes de instalar WPML.
2. Todos los temas y plugins están actualizados pero el error del menú en inglés persiste.
En otros sitios donde he instalado wpml el menú de avada se ha mantenido en castellano aun sin añadir idioma secundario.
Nota: Conozco el error del servidor pero no puedo solucionarlo, es gestionado por el cliente y ya le he solicitado que lo actualice ya que está obsoleto
1.- Me siguen apareciendo el mismo plugin y los mismos temas desactualizados en este enlace: enlace oculto
Por favor actualice el plugin de ACF y el tema Avada a la última versión para descartar que se trate de un problema con la versión anterior que ya se haya resuelto con la nueva actualización.
2.- Ya aparece la opción 'Localización de temas y plugins' dentro del menú de WPML
Hola Carlos, te cuento lo que he hecho:
- El cliente ha actualizado el servidor y la versión php ya está en 8.2
- Tanto la licencia de Avada como el resto de plugins se han actualizado.
- He desactivado todos los plugins instalados (desde el ftp).
- He ido activando los plugins uno a uno. Ninguno me ha dado problema hasta que he llegado a los de WPML. Te adjunto el pantallazo con el mensaje.
- También te cuento que mientras los plugins de WPML están desactivados, todo el backend se lee en castellano (adjunto pantallazo). Cuando se activa el plugin los textos se ponen en inglés (pantallazo)
- Ahora mismo se ha quedado WPML desactivado, la web funciona correctamente, el front ha dejado de lanzar error crítico, la web carga a la velocidad adecuada y no hay conflictos.
Se por veces anteriores, que si simplemente desinstalo el plugin y vuelvo a instalarlo, el problema va a persistir porque guarda los datos actuales. Quizá lo que hay que hacer es una desinstalación/limpieza completa. Se puede hacer?
No he hecho ninguna modificación, y es lo que te he comentado en la respuesta anterior, el plugin de wpml es el que está generando los errores, los he desactivado todos uno a uno y vuelta a activar todos uno a uno, haciendo la comprobación correspondiente de funcionamiento después de cada activación, y el que me ha dado error ha sido wpml, por eso lo he dejado desactivado, porque si lo activo comienzan de nuevo los errores críticos, la carga lenta, etc.
Yo creo que lo ideal es hacer una limpieza total del plugin pero necesito que me digas como hacerlo para no dejar ningún rastro del plugin y una vez eliminado, intentar de nuevo la instalación desde 0. Creo, como le dije a tu compañero, que el conflicto viene de las cadenas de traducción, alguna se ha perdido o no enlaza correctamente y por eso devuelve el error.
Si me autoriza puedo realizar más pruebas para saber exactamente cual es el problema. Para ello necesito que comparta las credenciales FTP del sitio y por ello he establecido su próximo mensaje como privado.
Por otra parte, es posible desinstalar completamente WPML, pero antes de hacerlo se deben tomar algunas medidas para evitar futuros problemas. Lo primero que me gustarí preguntarle es si ya ha traducido contenido y en caso de que lo haya hecho, entonces me diga cual para valorar los pasos a seguir. En este enlace encontrará nuestra documentación oficial con los pasos a seguir para desinstalar correctamente WPML: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/deleting-languages-and-plugin-data-by-doing-a-wpml-reset-on-your-site/
