Saltar navegación

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente no puede utilizar los créditos de traducción automática comprados para el sitio medalab.us y el dominio aparece duplicado en el panel de wpml.org.
Solución:
Si estás experimentando problemas con los créditos que no se cargan en tu dominio o tu dominio aparece duplicado en el panel de WPML, es posible que tu sitio se haya duplicado o restaurado sin ejecutar el banner de migración. Un ejemplo de este banner se puede ver aquí: https://cdn.wpml.org/wp-content/uploads/2023/11/14890185-Screen_Shot_2023_11_21_at_12.30.55_PM.png
Te recomendamos revisar los pasos que seguiste al migrar o restaurar tu sitio para identificar si este podría ser el caso.

Si esta solución no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: ,

Este tema contiene 3 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 3 semanas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
enero 17, 2025 en 12:00 am #16603964
enero 17, 2025 en 8:34 am #16604733

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

Le aparece algún error al momento de cargar los créditos o cuando carga los créditos no aparecen reflejados en el sitio?

Quedo a la espera de su mensaje.
Saludos,
Carlos

enero 20, 2025 en 10:33 am #16612476

juan-carlosR-10

En algún momento me apareció este problema. Aunque después desapareció y no me ha vuelto a aparecer nada.

Captura de pantalla 2025-01-17 155258.png
enero 20, 2025 en 11:12 am #16612774

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Al parecer el sitio se ha duplicado o restaurado sin haberse ejecutado el banner de migración. Un banner como este: enlace oculto

Le pido que me indique cuales fueron los pasos que realizó al migrar o restaurar el sitio para entender mejor este escenario.