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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente reportó que los subtítulos

<h3>

no se mostraban con la tipografía correcta en las publicaciones en español, mientras que en inglés y portugués se visualizaban correctamente.
Solución:
1. Verificamos la página en todos los idiomas y los

<h3>

parecían correctos. Sugerimos al cliente que borre la memoria cache para asegurarse de que el problema no persista.
2. Recomendamos al cliente que cree una copia de seguridad del sitio completo y actualice todos los plugins y temas desactualizados para evitar posibles conflictos en el código. Puede hacerlo desde el siguiente enlace: https://rioandlearn.com/wp-admin/update-core.php

Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que ha instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos en nuestro foro de soporte: https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 7 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 9 meses, 3 semanas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
febrero 17, 2024 en 9:42 pm #15314206

annas-27

El los ultimos post, los h3 de subtítulos no estan apareciendo con la tipografia que tiene que ir.
en ingles que el idioma base está bien: enlace oculto
pero la version en español los h3 están con errores: enlace oculto
en la traducción en portugués esta correcta: enlace oculto
Y varios otros posts en español con ese problema.

¿Cuál es el enlace a su sitio? enlace oculto

spanishpart2.jpg
englishpart1.jpg
febrero 19, 2024 en 7:52 am #15316175

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

Por favor realice los siguientes pasos:
- Edite la página en el idioma original
- Realice un pequeño cambio en el contenido del H3
- Guarde los cambios y actualice las traducciones
- Compruebe si el problema desapareció

Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?

Saludos,
Carlos

febrero 19, 2024 en 1:16 pm #15318441

annas-27

Hola.
Hice exactamente como me has comentando.
Inclusive, borré todas las caches.
Y el problema sigue.
Puse un punto en el idioma ingles original en la frase H3.
Luego actualize la traduccion.
y el error continua

febrero 19, 2024 en 1:35 pm #15318636

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por su mensaje.

Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

febrero 19, 2024 en 6:02 pm #15319846

annas-27

Hola
Pudieron entrar?

gracias

febrero 20, 2024 en 9:17 am #15321141

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por compartir las credenciales.

1.- He visitado la página en todos los idiomas y los H3 aparecen correctamente -ver imagen adjunta-. Por favor compruebe si el problema sigue apareciendo luego de borrar la memoria cache.

2.- Por otra parte, le recomiendo que cree una copia de seguridad del sitio completo y actualice todos los plugins y temas que aparecen desactualizados en este enlace: enlace oculto
Las funcionalidades desactualizadas pueden causar conflictos en el código.

FireShot Capture 220 - Sierra de la Mantiqueira - A Dica do Dia, Brazil - Rio & Learn_ - rioandlearn.com.png
febrero 20, 2024 en 10:52 am #15321971

annas-27

Fue solo regenerar los css en elementor. disculpas y gracias

febrero 20, 2024 en 11:01 am #15322006

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Me alegra saber que el problema está resuelto 🙂

Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra ayuda en el futuro con WPML.
Saludos cordiales,
Carlos