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Fuso orario del fornitore: Europe/Rome (GMT+01:00)

Questo ticket contiene 2 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 settimana, 3 giorno fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Dicembre 20, 2024 a 12:23 pm #16533871

lorenzoG-10

Contesto del problema:
Sto cercando di visualizzare la traduzione del titolo delle esperienze, del prezzo (€ / persona) e il pulsante di BOOK NOW sulla pagina link nascosto. Tutte le stringhe e tutte le pagine risultano tradotte correttamente.

Sintomi:
La traduzione degli elementi sopra elencati non viene visualizzata e il pulsante di BOOK NOW rimanda alla pagina in italiano anziché a quella in inglese. Il testo è ancora in lingua italiana.

Domande:
Perché la traduzione del titolo delle esperienze non viene visualizzata?
Perché il pulsante di BOOK NOW rimanda alla pagina in italiano?
Perchè il prezzo/persona rimane in italiano?

Dicembre 20, 2024 a 1:59 pm #16534516

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

La pagina è stata tradotta prima o dopo i singoli eventi? Com'è stata tradotta?
Ci sono template associati alla pagina? Se sì, sono stati tradotti?

Dicembre 23, 2024 a 8:37 am #16539480

lorenzoG-10

Buongiorno,
La pagina è stata tradotta dopo i singoli eventi tramite la traduzione di WPML. Non ci sono template associati alla pagina.
in attesa di gentile riscontro saluto e ringrazio.

Gennaio 2, 2025 a 9:58 am #16558010

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Mi mandi le credenziali del sito?

Gennaio 2, 2025 a 1:44 pm #16559023

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Non riesco a capire qual è il template associato alle stringhe che non si vedono. Probabilmente c'è qualcosa di non tradotto.

Gennaio 9, 2025 a 8:11 am #16576316

lorenzoG-10

Buongiorno,
non abbiamo lavorato su template ma solamente su contenitori: nella pagina link nascosto ad esempio, i box in grigio sono tutti contenitori che sono stati riempiti con le varie sezioni.
Le sezioni che non sono state tradotte (il nome dell'attività) e che rimandano a pagine in italiano (così come il pulsante BOOK NOW) sono state correttamente tradotte da backend. Non capiamo quindi qual è il problema.
Come ci consiglia di procedere?

Grazie mille

Gennaio 9, 2025 a 11:24 am #16577248

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Per qualche motivo non mi apre più le pagine con Elementor, ma ho notato qualcosa nell'intestazione che è quella che ha il problema. C'è l'opzione per selezionare il prezzo del prodotto e poi per scrivere /persona.

Ho provato a ricrearlo in una link nascosto">Sandbox ma poi nel front end non si vede link nascosto">nulla quindi penso manchi un pezzo. Devo capire se è un bug di Elementor che non mostra quella parte nell'editor di traduzione oppure se considera tutto un'unica stringa e quindi non la mostra perché è un numero.

Gennaio 13, 2025 a 3:42 pm #16589540

lorenzoG-10

Buonasera Laura,

grazie per la sua risposta. Come possiamo risolvere il problema secondo lei?

Grazie mille,
Lorenzo

Gennaio 13, 2025 a 3:55 pm #16589612

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Puoi controllare che nella Sandbox sia configurato come nel tuo sito?

Gennaio 13, 2025 a 5:14 pm #16590185

lorenzoG-10

Scusaci Laura ma non riusciamo a capire che configurazione dobbiamo controllare. Se andiamo su WPML nella Sandbox non ci fa procedere.
Tu riesci ad entrare nel nostro sito link nascosto E controllare se ci sono errori nelle traduzioni?

Grazie mille,
Lorenzo

Gennaio 14, 2025 a 8:59 am #16591905

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Se Elementor è configurato nello stesso modo. Che vuol dire "Se andiamo su WPML nella Sandbox non ci fa procedere"?

Riesco ad entrare nel tuo sito ma se non capisco dove devo cercare non riesco ad aiutarti.

Gennaio 14, 2025 a 10:09 am #16592193

lorenzoG-10

Ok, abbiamo modificato le impostazioni di Elementor nella Sandbox, ora è configurato come nel nostro sito. Prima avevamo capito di dover modificare le impostazioni di WPML per quello ti abbiamo fatto quella domanda, errore nostro.

Nemmeno noi capiamo dov'è il problema, per questo abbiamo richiesto l'assistenza. Sappiamo solo che le traduzioni sono state tutte completate correttamente, prima dei singoli prodotti e poi delle pagine "calendario", ma alla fine il titolo dell'attività (e il relativo link), la voce "€/persona" e il link del pulsante "book now" rimangono in italiano.
Abbiamo anche provato a tradurre manualmente ogni voce qui link nascosto ma comunque non funziona.

Non sapremmo che altro fare.

Grazie,
Lorenzo

Gennaio 14, 2025 a 10:54 am #16592381

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Cos'hai cambiato della configurazione di Elementor?

Sto cercando di avere la stessa scritta 100€/persona link nascosto">qui e non capisco cosa devo fare. Se non riesco a ricreare quello che c'è sul tuo sito non posso sapere se è un bug di Elementor o un problema dell'editor di traduzione.

Io lavoro per WPML, non per Elementor e non conosco tutte le opzioni che ci sono, mi serve una mano da parte dei clienti per capire come riprodurre i problemi.