[A la espera de la opinión de los usuarios] Sitio inactivo
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
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Mi sitio sale como inactivo, he probado a desvincular y generar otra licencia, restablecer wpml pero no se activa pese a detectarla en la configuración de WP, no me salen los créditos asignados, no, me dice que los idiomas no aceptan traducciones automáticas e incluso si intento actualizar el idioma me da un error critico al guardar.
Tengo la ultima versión de todos los plugins
sigo necesitando ayuda, hemos cambiado la versión de php y nada el problema persiste.
Os hemos creado ya el entorno de pruebas (staging) para que podáis hacer las pruebas que nos comentasteis
He probado en el sitio de pruebas y ahora puedo guardar los idiomas sin ningún error. Además, el problema de mapeo ya no aparece.
¿Podrías comprobar si también te funciona correctamente a ti?
Si en tu sitio en producción el problema sigue ocurriendo, te recomendaría limpiar la caché a nivel de servidor y volver a intentarlo.
En cuanto al tema del sitio inactivo, ¿podrías confirmarme si al generar una nueva key, asignarle créditos y añadirla en tu WordPress, los créditos ya aparecen correctamente?
El problema sigue igual, no me deja guardar idiomas y el sitio web me lo indica como inactivo pese a haber generado una nueva clave para el sitio.
He limpiado la caché del servidor pero sigue todo igual
Agradecería muchísimo su ayuda
Un saludo!
Con respecto al error al guardar los idiomas, dado que solo ocurre en el sitio en producción y no en la copia, es posible que esté relacionado con alguna medida de seguridad del servidor.
Te recomendaría probar lo siguiente:
- Desactivar temporalmente cualquier sistema de seguridad (firewall, mod_security, etc.)
- Limpiar la caché a nivel de servidor
De esta forma podremos comprobar si alguna de estas configuraciones está interfiriendo en el proceso.
En cuanto al tema del sitio inactivo, voy a escalarlo a nuestro equipo de sistemas para que lo revisen. Cuando puedas, envíame la key que tienes actualmente configurada para poder facilitársela y que puedan investigarlo.
Si en la copia no hay problema realmente podríamos configurarlo en la copia, preparar todas las traducciones y migrar a real, no?
Simplemente sería configurar la clave para el dominio de la copia y luego una vez todo traducido y migrado, cambiarlo por real, correcto?
