[Escalation al secondo livello] WPbakery bug vc_media_grid dopo traduzione automatica
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Contesto del problema:
Sto cercando di tradurre automaticamente un articolo italiano con un blocco vc_media_grid in inglese. Dopo la traduzione, la gallery non appare nell'articolo tradotto. Nel frontend HTML, nel blocco vc_media_grid, c'è un div con attributo data-vc-request="link nascosto". Ho bisogno di evitare di dover entrare nell'editor standard e cliccare su 'Aggiorna' per far apparire la gallery. Qui screen recording: link nascosto
Wordpress, tema e plugin sono tutti aggiornati.
Wordpress 6.8.1
Tema The7 12.5.3
Plugin the7 Elements 2.7.10
Plugin Ultimate Addons for WPBakery Page Builder 3.21.0
Plugin WPBakery Page Builder 8.5
Plugin WPML Media Translation 2.7.7
Plugin WPML Multilingual CMS 4..7.6
Opzioni wpml:
Memorizza un cookie di lingua per supportare il filtraggio della lingua per AJAX (attivo, provato anche a disattivarlo, non cambia)
traduzione automatica -> attendi la revisione
Invia alla traduzione il contenuto delle celle HTML grezze (attivo)
Traduzione dei Media: tutto attivo
Sintomi:
La gallery non appare nell'articolo tradotto. Errore in console: Uncaught Error: Syntax error, unrecognized expression: {"status":"Nothing found"}. Un altro errore in console: Uncaught URIError: malformed URI sequence. Dopo aver cliccato su 'Aggiorna' nell'editor standard della versione tradotta, la gallery appare correttamente.
Domande:
Come posso evitare di dover aggiornare manualmente l'articolo tradotto per far apparire la gallery?
Perché la gallery scompare dopo la traduzione automatica?
Sì ho provato a tradurre un nuovo articolo fatto da zero allo stesso modo e il problema si è ripresentato. Cosa significa fare la revisione? Come si fa?
Quando aggiorno il contenuto italiano clicco su Aggiorna. Poi nel metabox di WPML in corrispondenza dell'inglese vedo icona con le due freccette in cerchio, clicco per aggiornare la traduzione, vedo l'anteprima dove mi mostra cosa ha tradotto di nuovo e quanti crediti ha usato, e clicco "salva e completa". Il testo nell'articolo inglese è tradotto, ma la gallery non compare, devo per forza fare di nuovo il giro descritto. link nascosto
Comunque ho anche cambiato l'impostazione in "Pubblica senza revisione", creato articolo con solita struttura, pubblicato, tradotto automaticamente -> articolo in inglese con testo tradotto ma senza gallery.
Nella lista articoli, sotto bandierina inglese, vedi che compare icona con ingranaggio. se la clicco si apre il solito traduttore avanzato per traduzione automatica, mi mostra le solite cose tradotte (solo testi), clicco salva e completa. Non cambia niente.
Vedi tutti gli allegati.
Sì è un sito di staging e puoi fare dei test. Segnati però le modifiche che fai alle configurazioni, in modo che poi sia possibile riportarle anche sul sito di produzione. Grazie.
I numeri dopo include sono gli ID delle immagini, che dovrebbero essere modificati in inglese perché sono diversi tra le lingue. Invece rimangono gli stessi, per cui quando carica la grid in inglese non trova nulla.
Quando apri la pagina manualmente, gli ID vengono aggiornati.
Ho provato a riprodurre il problema ma come pensavo non sono riuscita (se fosse un bug con WPBakery avremmo avuto altre segnalazioni). Devo chiedere un secondo parere.
Ok, ti ringrazio. Per ora il modo più rapido di risolvere è andare nell'elenco articoli, filtrare per lingua inglese, cliccare su "modifica rapida", e poi su "aggiorna". Non è un dramma farlo, solo che rimane un bug rispetto al comportamento previsto, e siccome ho acquistato un piano a pagamento di Wpml e l'attività svolta non è per mio conto ma per un cliente, chiederei se fosse possibile risolvere, per valutare se opportuno lasciare attivo l'account o se svincolarci da Wpml e trovare un'altra procedura per la traduzione. Grazie per il tuo supporto.
Sia The7 che WP Bakery sono testati come compatibili con WPML, quindi ci impegniamo a trovare una soluzione. Non so dirti le tempistiche, ma solitamente per questo tipo di cose non sono lunghe.
Può darsi sia necessario prendere una copia del sito.
Ok, resto in attesa. Però dovrei finire di testare le traduzioni delle varie parti, solo che ora mi risulta tu abbia sostituito il tema che c'era prima e i plugin che erano attivi prima. Devi necessariamente tenerlo così come hai impostato o puoi ripristinare le impostazioni che aveva prima?
