Problem: Vous travaillez sur un site en développement et souhaitez dupliquer ou traduire votre header créé avec Elementor pour qu'il apparaisse sur vos pages traduites en anglais. Vous avez suivi plusieurs documentations de WPML sans réussir à afficher les éléments non traduits, ce qui cause des bugs visuels. Solution: Nous vous recommandons de consulter les tickets de support publics qui traitent de sujets similaires. Vous pouvez trouver ces tickets en utilisant cette recherche personnalisée sur notre forum : lien. Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons vivement de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème :
Le client ne parvenait pas à traduire les labels ACF dans le back office malgré qu'ils soient traduits, car ils n'apparaissaient pas correctement.
Solution :
Nous avons identifié que le client n'utilisait pas directement les labels ACF, mais une template Divi avec du texte statique avant le champ personnalisé. Nous avons recommandé de traduire les templates Divi via "WPML > Gestion de traduction". Il existe trois types de modèles Divi : en-tête, pied de page et corps de page. Nous avons traduit le modèle de corps de page pour les offres d'emploi et conseillé au client de traduire les autres modèles.
Pour plus d'informations sur la traduction des templates Divi, consultez notre documentation.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas, car elle pourrait être obsolète ou ne pas correspondre à votre problème, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et de vérifier la version de la correction permanente. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum d'assistance.
Problème :
Le client avait besoin d'aide pour traduire ou changer l'URL d'une image insérée dans le constructeur de page Divi.
Solution :
Nous avons résolu le problème en rendant le type de post personnalisé traduisible via WPML. Pour ce faire, suivez ces étapes :
1. Rendez-vous dans les paramètres WPML et assurez-vous que le type de post est défini comme traduisible.
2. Une fois cette modification effectuée, vous pourrez trouver les éléments en attente de traduction sous WPML > Gestion de la traduction.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons de consulter la page des problèmes connus et de vérifier la version de la correction permanente. Assurez-vous également que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum d'assistance.
Problème :
Le client avait des difficultés à traduire une string de Divi en front-end malgré qu'elle soit visible dans le back-office.
Solution :
Nous avons suggéré au client de vérifier la documentation sur la compatibilité entre WPML et Divi, en particulier pour la traduction des templates d'en-tête et de pied de page globaux. La traduction du template de l'en-tête se fait comme pour toute autre page. Voici le lien vers la documentation pertinente :
Si vous rencontrez le même problème, nous vous recommandons de suivre les instructions fournies dans la documentation. Si la solution proposée ne résout pas votre problème ou si elle semble obsolète, veuillez ouvrir un nouveau ticket de support. Nous vous recommandons également de consulter les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe en ouvrant un nouveau ticket sur le forum de support WPML.
