Problem: The client is trying to synchronize categories, products, and images between the French and Dutch versions of their WooCommerce site. The French version displays correctly, but the Dutch version does not, showing discrepancies in categories, product counts, and images. Solution: 1. For categories and taxonomies, go to WooCommerce > WooCommerce Multilingual > Settings > troubleshooting at the bottom of the page and try all the available options. 2. For images, launch the media translation tool under WPML > Settings > Media Translation. Then, go to WPML > Support > troubleshooting and try all the following buttons (select Products then Media for taxonomy synchronization). 3. Refer to the WPML troubleshooting documentation for detailed steps: https://wpml.org/documentation/support/wpml-troubleshooting-options/ 4. If the homepage is not translated, preventing language switching, use the translation editor to complete the translation as shown here: https://prnt.sc/BUAeqXt95f75
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket for further assistance.
Problème : Vous avez un problème où le mot 'Chercher' est incorrectement noté comme 'Zoeken' dans la langue source française sur votre site WPML. Cela se manifeste par l'affichage de 'Zoeken' au lieu de 'Chercher' dans la loupe de recherche de la page d'accueil en français. Solution : Nous vous recommandons de vérifier et de modifier la langue source de la chaîne. Vous pouvez suivre les instructions détaillées sur comment changer la langue source d'une chaîne et la traduire ensuite en visitant le guide WPML ici : https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/how-to-change-the-source-language-of-strings/.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons vivement de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Le client a rencontré un problème de 'pagina non trovata' après avoir traduit la page 'nos produits' en italien en utilisant l'éditeur WordPress au lieu de l'éditeur de traduction WPML. Les pages traduites n'avaient pas de titre et utilisaient un titre par défaut basé sur l'ID de la page, ce qui a affecté les slugs (URLs). Solution : Nous avons identifié deux approches possibles pour résoudre ce problème : 1. Utiliser l'éditeur de traduction WPML pour assurer que les traductions utilisent correctement les titres et les slugs. 2. Si le client préfère continuer à utiliser l'éditeur WordPress, il est crucial d'éditer les pages italiennes pour leur donner un titre et un slug appropriés.
Si cette solution ne résout pas le problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et d'ouvrir un nouveau ticket de support si nécessaire. Pour plus d'assistance, visitez notre forum de support.
Problème:
Le client souhaitait traduire les emails provenant de WooCommerce. Cependant les chaînes de textes étaient enregistrées dans la mauvaise langue.
Solution:
Dans le cas spécifique des emails WooCommerce:
- Aller dans "WooCommerce > Réglages > Emails"
- Cliquez sur "Gérer" pour l'email en question
- Changez la langue du texte en cliquant sur le dropdown de la langue (https://prnt.sc/rSVA0-Jdm9b5)
Problème :
Le client a rencontré un message d'erreur indiquant que l'éditeur de traduction avancé WPML ne fonctionnait pas et ne pouvait pas se connecter. De plus, le client avait des problèmes pour traduire certains textes sur son site web.
Solution :
Pour le problème de connexion de l'éditeur de traduction, nous avons identifié que le champ obligatoire 'display name' de l'utilisateur WordPress était vide, ce qui empêchait la communication avec notre service. Nous avons résolu ce problème en remplissant ce champ.
