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Fuso orario del supporto: Europe/Rome (GMT+02:00)

Etichettato: 

Questo ticket contiene 14 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da denisP-14 1 minuto fa.

Assistito da: Laura.

Autore Post
Luglio 15, 2025 alle 10:01 am #17237147

denisP-14

Background of the issue:
Sto cercando di tradurre un articolo sul sito link nascosto utilizzando WPML. Ho seguito una soluzione trovata su https://wpml.org/forums/topic/translated-posts-synchronization/ che include l'accesso alla pagina di supporto di WPML e l'utilizzo delle opzioni di pulizia nella sezione di risoluzione dei problemi.

Symptoms:
L'articolo tradotto non appare nella lista degli articoli e non è visibile nel front-end.

Questions:
Perché l'articolo tradotto non appare nella lista degli articoli?
Perché l'articolo tradotto non è visibile nel front-end?

Luglio 15, 2025 alle 2:21 pm #17238347

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Puoi verificare che l'articolo tradotto non sia in bozza? Se lo hai tradotto quando l'originale era una bozza, lo status non si aggiorna al momento della pubblicazione.

Luglio 16, 2025 alle 9:14 am #17240830

denisP-14

salve Laura,
no, non è un problema di articolo in bozza. gli articoli sono tutti pubblicati.

aggiungo alcune info per dettagliare meglio la situazione.

il sito, oggetto del problema, è un copia del sito originale che si trova qui >>link nascosto
Stiamo lavorando al restyling del sito nel dominio link nascosto
Il restyling vede come tema Hello! e quindi Elementor + Elementor PRO.

Ho dovuto fare una copia perchè il sito di origine ha centinaia di articoli in lingua ITA e tradotti. questa è la situazione: Inglese (321) | Francese (260) | Tedesco (249) | Italiano (315) | Spagnolo (248) | Tutte le lingue (1393)

Quindi posso dire con certezza che se nel sito in sviluppo, vado a creare un articolo nuovo e poi lo traduco, non ci sono problemi.

Se invece vado a metter mano ad articoli già presenti, abbiamo 2 situazioni:
1. per quanto riguarda la traduzione, si apre l'editor di wpml, posso inserire i testi tradotti. Salvo il tutto, ma quando visualizzo sul front-end l'articolo, ho solo il titolo dell'articolo, il body, il corpo del testo è bianco. >> link nascosto

2. se l'articolo, tradotto in inglese, lo apro con l'editor standard di WP, e vado a scrivere nell'editor... allora lato front end vedo quello che ho scritto nell'editor di WP. Come se l'editor di WP vincesse sulla traduzione di WPML.

Aggiungo ancora: il sito prevede anche FRA ed ESP. Se provo ad aggiungere anche una traduzione oltre all'ENG, ottengo sempre la schermata bianca.

Al momento, non so perchè, il primo problema segnalato, quello del titolo che non appare nella lista degli articoli, pare rientrato.

grazie.

Luglio 16, 2025 alle 9:17 am #17240836

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Non è che l'editor di WP "vince" sulla traduzione di WPML, è che se vedi qualcosa nell'editor e poi non appare nel frontend, semplicemente la traduzione non è stata scaricata e/o salvata correttamente.

In WPML > Supporto > Editor di traduzione avanzato ci sono degli errori? Se sì quali?

Luglio 16, 2025 alle 9:26 am #17240846

denisP-14

sì, mi segnala questo errore (ripetutamente)

025/07/16 9:21:31AM
AMS Server Communication
Api error missing resource: No sitekey found for this website

ma il sito è registrato ... vedi allegato

e poi ho questo errore che risale al mese scorso...

2025/06/03 2:00:35 PM
ATE Server Communication
WPML has detected a change in your site's URL. To continue translating your site, go to your WordPress Dashboard and tell WPML if your site has been moved or copied.

wpml.png
Luglio 16, 2025 alle 2:08 pm #17242419

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Quello del mese scorso non ci interessa, è stato risolto altrimenti non riusciresti proprio a tradurre.

Mi dici qual è l'UUID del sito? Lo trovi in WPML > Supporto > risoluzione dei problemi.

Luglio 16, 2025 alle 2:11 pm #17242458

denisP-14

è questo l'id che mi chiedi?

Il tuo ID account di Traduzione Automatica è
797643f1-1979-4da5-813a-15bd2813c6c4#1Gt4Zr1IJoH0Le42YvW9bAtt

Luglio 16, 2025 alle 4:50 pm #17243090

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Genera una nuova chiave seguendo queste istruzioni, poi dovresti riuscire a tradurre.

Luglio 17, 2025 alle 7:02 am #17244104

denisP-14

Fatto, ma il problema persiste.
Una volta rigenerata la chiave ed inserita nel sito, wpml mi ha chiesto di riappare la lingua predefinita (ita). L'ho fatto.

Luglio 17, 2025 alle 2:03 pm #17246392

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Puoi controllare se in WPML > Impostazioni sono abilitati i motori di traduzione? Ce ne dovrebbe essere almeno 1 attivo. Non dovrebbe chiederti di mappare l'italiano.

Luglio 17, 2025 alle 2:47 pm #17246711

denisP-14

nessun motore di traduzione era abilitato. Ora ho abilitato DeepL ma il problema resta. Lato front-end, vedo il titolo tradotto, ma il testo è blank è vuoto.

Luglio 17, 2025 alle 5:15 pm #17247312

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Solitamente se qualcosa non si vede nell'editor di traduzione è perché non è traducibile.

La parte che non c'è come è creata? Ci sono dei moduli custom di Elementor? Campi di ACF?

Luglio 18, 2025 alle 9:16 am #17249257

denisP-14

confermo che non sono presenti moduli custom di Elementor.

Per quanto riguarda ACF, sono utilizzati soltanto due campi (un campo File e un campo URL) in una specifica categoria di articoli. Tuttavia, questi non sono collegati al problema riscontrato.

I testi degli articoli sono inseriti direttamente nell’editor classico di WordPress (non Gutenberg) e non sono costruiti con Elementor. Elementor si limita ad applicare un template agli articoli, ma il contenuto testuale è gestito esclusivamente tramite l’editor classico.

Il comportamento che riscontro è il seguente:

- L’articolo in italiano (ITA) ovviamente funziona correttamente.

- L’articolo in inglese (ENG) è già presente poiché il sito è una copia del sito in produzione. Quando lo apro, lo visualizzo correttamente nell’editor classico e anche il front-end è OK.

- Per la versione in francese (FRA), clicco sull’icona "+" di WPML per creare la traduzione. Si apre l’editor di traduzione avanzato WPML, completo la traduzione al 100% e salvo.

Tuttavia, nel front-end della versione FRA viene mostrato solo il titolo, mentre il corpo dell’articolo è vuoto.

NB: se procedo con un nuovo articolo in ITA, che creo ex-novo, e quindi procedo con le traduzioni, non si riscontrano problemi. Quindi WMPL sta funzionando correttamente.
Temo, a questo punto, che si sia qualche conflitto con gli articoli già presenti e che arrivano dal sito in produzione

Luglio 18, 2025 alle 11:53 am #17249928

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

In WPML > Supporto > Editor di traduzione avanzato ci sono errori? Se sì quali?

Luglio 21, 2025 alle 6:26 am #17253780

denisP-14

Nessun errore nel Registro di errore dell'editor di traduzione avanzato.
Dopo che mi hai fatto creare la nuova chiave di registrazione del plugin, nessun errore è segnalato nel registro.