Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema:
El cliente ha recibido una factura de 100€ + IVA con el concepto "One-time safety limit payment" y está preocupado porque la web ya estaba traducida y no entiende el origen del cobro ni si habrá cobros recurrentes.
Solución:
Se explicó al cliente que este cobro corresponde a un límite de seguridad que se aplica automáticamente cuando se alcanza por primera vez el límite de 100€ en créditos utilizados en traducciones bajo el modelo Pay-as-you-go. Este cobro es único y no se volverá a aplicar a menos que se utilicen más créditos y se alcance nuevamente dicho límite. Para verificar las traducciones realizadas, el cliente puede acceder a WPML -> Administración de Traducción -> pestaña 'Herramientas de traducción' -> sección 'Informes de uso de traducción automática'.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
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Última actualización por hace 3 días, 16 horas.
Asistido por: Carlos Rojas.
