El editor de traducción solo muestra el Titulo para traducir

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Este tema contiene 10 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 17 horas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor	Entradas
noviembre 4, 2024 en 7:13 pm #16363084
danM-13	Antecedentes del problema: Estoy intentando traducir el contenido de una página que utiliza el theme Avada con el editor de traducción de WPML (las dos versiones: clásico y avanzado). He seguido los pasos de configuración que en otras webs funciona sin problema, pero en este caso no consigo que funcione. Síntomas: En el panel de traducción solo me deja traducir el título de la página y omite el resto de contenidos de la página. Preguntas: ¿Por qué el editor de traducción solo muestra el título para traducir y no el contenido completo de la página? ¿Hay alguna configuración específica para el theme Avada que deba ajustar para que WPML funcione correctamente?
noviembre 5, 2024 en 9:28 am #16364974
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Hola, Muchas gracias por contactarnos Por favor realiza los siguientes pasos y hazme saber el resultado: - Edita la página en el idioma original - Haz un pequeño cambio en cualquier parte del contenido excepto en el título - Guarda los cambios - Ve a WPML -> Administración de traducción -> Selecciona la página y vuelve a enviarla a traducir asignándotela directamente - Comprueba si esta vez el contenido aparece correctamente Quedo a la espera de tu mensaje. Saludos, Carlos
noviembre 5, 2024 en 11:00 am #16365599
danM-13	Hola Carlos, He hecho los cambios que has comentado y he seguido todos los pasos. - Después de asignarme la traducción, me ha salido el mensaje de que se ha añadido a la cola de traducción, pero esta cola está vacia. - Si intento editar la traducción directamente, siguien sin aparecer los campos del contenido. - Ocurre con todas las páginas.
noviembre 5, 2024 en 11:35 am #16366095
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Muchas gracias por tu respuesta. En este caso voy a necesita revisar el problema mas de cerca. He establecido tu próximo mensaje como privado para que puedas compartir las credenciales de acceso al sitio de forma segura. Por favor no olvides crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales. Quedo a la espera de tu respuesta.
noviembre 5, 2024 en 12:39 pm #16366625
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Muchas gracias por compartir las credenciales. He realizado varias pruebas y corregí un problema en la base de datos. Ahora te pido que: - Crees una copia de seguridad del sitio completo - Activa el tema padre - Edita la página en el idioma original -> Haz un cambio en el contenido -> Guarda los cambios y actualiza la traducción Desapareció el problema?
noviembre 5, 2024 en 1:00 pm #16366800
danM-13	Sigue todo igual. Después de las pruebas he vuelto a activar el "Child Theme"
noviembre 5, 2024 en 1:04 pm #16366845
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Muchas gracias por su mensaje. En este caso voy a tener que escalar este ticket a nuestro 2do nivel de soporte. Me autoriza a crear una copia del sitio para enviarla a nuestros especialistas de 2do nivel?
noviembre 5, 2024 en 1:09 pm #16366857
danM-13	Si, autoriza a crear la copia del sitio. Gracias
noviembre 5, 2024 en 1:23 pm #16366908
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Muchas gracias por tu autorizació. He creado una copia del sitio y he escalado este ticket a nuestro 2do nivel de soporte donde nuestros especialistas van a revisar el problema a fondo e intentarán aislar su causa. Le mantendré al tanto de la evolución de este ticket.
noviembre 7, 2024 en 1:42 pm #16377732
danM-13	Hay alguna novedad sobre el tema?
noviembre 7, 2024 en 2:36 pm #16378231
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Hola, Nuestros especialistas todavía están trabajando en el tema.