Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema:
El cliente está intentando actualizar los plugins de WPML automáticamente, pero enfrenta problemas porque WPML no puede conectarse con nuestros servidores. El sitio estaba previamente licenciado por la cuenta de otro desarrollador.
Solución:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos para identificar y resolver la causa:
1. Contacta con tu proveedor de hosting para que revise las directivas de seguridad del firewall.
2. Crea una copia de seguridad del sitio completo.
3. Desactiva todos los plugins, incluyendo los de WPML.
4. Activa un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty.
5. Reactiva los plugins de WPML.
6. Si el problema se resuelve, reactiva el tema y luego los demás plugins uno por uno hasta que el problema reaparezca. Esto te ayudará a identificar el plugin o configuración que está causando el conflicto.
Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicable, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Etiquetado: Exception
Este tema contiene 9 respuestas, tiene 0 voces.
Última actualización por Carlos Rojas hace 5 días, 22 horas.
Asistido por: Carlos Rojas.
Autor | Entradas |
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diciembre 20, 2024 en 11:01 am #16533443 | |
mariaM-73 |
Background of the issue: El sitio web anteriormente estaba licenciado por la cuenta de otro desarrollador. Aquí está el estado del sistema de Installer: ## Estado de sistema de Installer √ Servidor API WPML --- ## Bibliotecas PHP requeridas √ Bibliotecas PHP requeridas --- ## Todas las instancias de Installer | Ruta | Versión | Prioridad alta | Delegado | --- ## Registro de Installer | URL de solicitud | Argumentos de solicitud | Respuesta | Componente | Tiempo | Symptoms: Questions: |
diciembre 20, 2024 en 12:54 pm #16534044 | |
Carlos Rojas Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Hola, He revisado la información de depuración de su sitio y está utilizando la última versión de los plugins de WPML, por lo que no hay nada que actualizar. Puede decirme exactamente qué estaba intentando actualizar? Nota: He revisado en nuestros servidores y el sitio enlace oculto está registrado con su usuario. Saludos, |
diciembre 20, 2024 en 10:04 pm #16535588 | |
mariaM-73 |
Hola Carlos, estaba intentado actualizar el WPML String Translation e instalar el WPML Sticky Links y WPML CMS Nav. Estas acciones las he realizado manualmente debido a que me al ir a la sección de plugins el sistema me indica "El plugin WPML no se puede conectar a wpml.org". Me gustaría que el sitio web estuviera conectado con wpml.org para no tener que revisar manualmente si hay una nueva versión disponible de los plugins en wpml.org y para poder aplicar las actualizaciones / instalaciones directamente desde el sitio web. Me aparece la notificación indicada: ```md WPML necesita conectarse con su servidor para buscar lanzamientos nuevos y actualizaciones de seguridad. Algo presente en la red o la configuración de seguridad está previniendo esto. Por favor, autorice la comunicación saliente con wpml.org para eliminar este aviso. ¿Necesita ayuda? Consulte los [detalles de error de comunicación](/wp-admin/admin.php?page=otgs-installer-support) y comuníquelo en [el soporte técnico de WPML](https://wpml.org/forums/). |
diciembre 23, 2024 en 10:19 am #16539889 | |
Carlos Rojas Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Hola, Este mensaje indica que WPML no puede conectarse con nuestros servidores por lo que alguna funcionalidad se lo está impidiendo. Le recomiendo que realice los siguientes pasos para aislar la causa del problema y encontrar al culpable: |
diciembre 23, 2024 en 8:18 pm #16542000 | |
mariaM-73 |
Background: La web está en producción, debe haber otra solución para realizar un testeo y depurar el error. Questions: Si no es wpml.org que no puede conectarse a la web, y es el plugin que no puede conectarse a wpml.org, ¿podría indicarme el método de conexión que origina este mensaje? Demo: Al intentar conectar con wpml.org a través de cURL obtengo conexión. Puede visitar el siguiente enlace < enlace oculto > para obtener un resultado satisfactorio de conexión. ``` Note: Es por ello que solicito algo más de información sobre los motivos del error. Ya que entiendo que descarta que el sitio enlace oculto este registrado varias veces por diferentes usuarios y que esto no es el motivo del error. Gracias |
diciembre 23, 2024 en 8:27 pm #16542005 | |
mariaM-73 |
Ahora el mensaje de error ha desaparecido, y la conexión es satisfactoria permitiéndome descargar los plugins desde el entorno de la web. Dejo el código que he utilizado por si puede servir a alguien con el mismo problema. ```php // Function to test connection using cURL $ch = curl_init($url); $response = curl_exec($ch); curl_close($ch); if ($response !== false) { // Function to test connection using file_get_contents $context = stream_context_create([ $response = @file_get_contents($url, false, $context); if ($response !== false) { // Test connection using cURL // If cURL fails, test using file_get_contents // Output the results ?> |
diciembre 23, 2024 en 8:28 pm #16542006 | |
mariaM-73 |
IMPORTANTE: Si este topic del foro, tiene alcance público, agradeceria que editaran todos los comentarios (incluido este mismo) y ofusquen la información relativa a: - `enlace oculto` Gracias. |
diciembre 23, 2024 en 10:46 pm #16542080 | |
mariaM-73 |
IMPORTANTE: Si este topic del foro, tiene alcance público, agradeceria que editaran todos los comentarios (incluido este mismo) y ofusquen la información relativa a: - `enlace oculto` Gracias. |
diciembre 24, 2024 en 8:45 am #16542895 | |
mariaM-73 |
The error persists |
diciembre 24, 2024 en 10:06 am #16543223 | |
Carlos Rojas Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Hola, No entiendo, ha solucionado el problema con el código personalizado que ha compartido o el problema persiste? |
diciembre 24, 2024 en 10:12 am #16543233 | |
mariaM-73 |
/wp-admin/update-core.php -> Enlace: Comprobar de nuevo /wp-admin/update-core.php?force-check=1 |
diciembre 24, 2024 en 10:17 am #16543257 | |
Carlos Rojas Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Hola, Puede decirme qué sucede al forzar una comprobación de actualización? |