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Este tema contiene 4 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 18 horas, 12 minutos.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Entradas
noviembre 15, 2024 en 2:02 pm #16408469

novaloL

Antecedentes del problema:
Estoy intentando importar unas traducciones a través del plugin WPML utilizando el procedimiento normal de Traducciones > Importar/exportar XLIFF para subir un fichero .zip.

Síntomas:
Al intentar subir el fichero .zip aparece el error 'no se ha podido importar la importación'.

Preguntas:
¿A qué se puede deber este problema de subida?

noviembre 18, 2024 en 11:29 am #16414490

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola!

Soy Paola y espero que todo vaya bien!

¿Me podrías indicar si subes las traducciones 1 a 1 te funcionan?

¿Has probado a exportar y volverlo a importar?

noviembre 19, 2024 en 8:07 am #16417926

novaloL

Hola Paola:

Efectivamente, he probado también la carga 1 a 1 y me da el mismo problema. También intenté exportar de nuevo e importar y sigue dando el mismo error.

De hecho, cuando intento hacerlo, la propia web me bloquea la IP y no me deja entrar en el backend de WordPress a no ser que elimine el bloqueo manualmente. Entiendo que esto es por algún protocolo de seguridad externo a WPML, pero por si os sirve la información...

Gracias,
Un saludo.

noviembre 19, 2024 en 8:56 am #16418148

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Puede ser que tengas restricciones por parte del servidor?

noviembre 21, 2024 en 7:31 am #16427522

novaloL

Disculpa Paola, estaba comprobando esto con el equipo de desarrollo. No tenemos ninguna restricción por parte del servidor.

Seguimos atascados, me temo.

noviembre 21, 2024 en 8:03 am #16427789

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a su sitio para analizar mejor el problema. Encontrará los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicie sesión para dejar su próxima respuesta. La información que ingresarás es privada, lo que significa que solo tú y yo podemos verla y tener acceso a ella.

Me da permiso para instalar el plugin Check Conflicts y así poder investigar si hay algún problema con algún plugin. De esta manera puedo desactivar plugins sin afectar tu sitio en producción.

**IMPORTANTE**

- Haga una copia de seguridad de los archivos y la base de datos del sitio antes de brindarnos acceso.

- Si no ve los campos wp-admin/FTP, esto significa que los datos de inicio de sesión de su publicación y sitio web se harán PÚBLICOS. NO publique los detalles de su sitio web a menos que vea los campos obligatorios de wp-admin/FTP. Si no es así, pídame que habilite el cuadro privado.

El cuadro privado tiene este aspecto: enlace oculto

noviembre 22, 2024 en 8:43 am #16432423

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola!

Si voy a enlace oculto me da error 404.

Una vez solucioneis el acceso al wordpress, ¿me das permiso para instalar el plugin Check conflicts para poder desactivar plugins sin influir tu sitio en producción?

Luego también puedes borrar los plugins de WPML y volverlos a instalar, te puedes descargar las últimas versiones desde https://wpml.org/es/account/downloads/

noviembre 22, 2024 en 9:16 am #16432725

novaloL

Deberías poder acceder, a mi me deja. Prueba desde aquí: enlace oculto

Sí, tienes permiso para instalar Check Conflicts.

noviembre 22, 2024 en 11:26 am #16433548

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Me sigue dando error 404 Not Found

noviembre 22, 2024 en 12:11 pm #16433705

novaloL

Voy a ponerme en contacto con el equipo web, aunque es raro. El FTP tampoco te deja acceder?

noviembre 23, 2024 en 9:56 am #16435788

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Gracias.

A mi sigue dando error 404.

noviembre 25, 2024 en 9:55 am #16438709

novaloL

Me dicen los compañeros de desarrollo web que si puedes probar de nuevo, por favor.

noviembre 25, 2024 en 4:27 pm #16441261

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Ahora acabo de importar un trabajo y me ha funcionado. Lo he hecho desde incognito.

Puede ser que el error que estaba pasando estuviera relacionado con lo de 404.

¿Puedes probar desde incognito a importar xliff?