Partage: noblissime.ch

Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.

Problem:
The client was facing issues with the 'Demande de visite' button and email delivery from their forms when using automatic translations. Additionally, there was a problem with the language selector in the header affecting the site's logo.
Solution:
1. We adjusted the URL in the header's translation for the 'Demande de visite' button to ensure it works correctly with automatic translations.
2. To address the email delivery issues:
- We installed an email logger to track emails sent from the forms. You can check this by visiting email logger.
- After sending forms in French, verify the logger to confirm that emails are being sent.
- If emails appear in the logs but are not received, the issue might be with the email address used for receiving them. Testing with a different email address is recommended.
3. We opened a separate ticket to resolve the issue with the language selector in the header, which was causing the site's logo to disappear due to formatting loss and space taken by the selector. You can follow this issue here: language selector issue.

If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we recommend opening a new support ticket. We also advise checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, please contact our support at WPML support forum.

Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

Ce sujet est une subdivision de https://wpml.org/fr/forums/topic/noblissime-ch/

Marqué : Exception

Ce sujet contient 1 réponse, a 2 voix.

Dernière mise à jour par Ilyes Il y a 1 mois et 1 semaine.

Assisté par: Ilyes.

Auteur	Articles
octobre 24, 2024 à 4:49 pm #16327477
claraH-3	Bonjour, Merci pour votre retour rapide. 3. "Demande de visite" dans le header : Depuis la page noblissime.ch/fr : la redirection fonctionne Depuis les autres pages (Acheter, Louer, Politique de confidentialité, Conditions d'utilisations) : la redirection ne fonctionne pas, pourquoi ? le lien de redirection que j'ai rentré dans el header étant "noblissime.ch/#visit" 4. Sur la version FR du site, le formulaire « demande de visite » fonctionne 1x sur 2. Après avoir complété les champs, je ne reçois rien dans ma boîte e-mail 1x/2 ... : lien caché 5. Pour les pages individuelles des biens (ex. lien caché , même soucis sur la page FR) , le formulaire de contact ne fonctionne pas non plus, je ne reçois pas de communication. J’aimerais que les demandes arrivent sur l’e-mail « contact@noblissime.ch » 6. J’ai ajouté le Language Switcher dans le header, il apparaît uniquement dans la version ANG « noblissime.ch » et non pas dans la version française. Je vous remercie sincèrement encore pour vos explications précédentes et vous remercie d'avance pour votre aide concernant ces questions. Bien à vous, Clara Les nouveaux fils créés par Ilyes et associés à celui-ci sont repris ci-dessous : https://wpml.org/fr/forums/topic/partage-partage-noblissime-ch/
octobre 24, 2024 à 8:51 pm #16328471
Ilyes Supporter Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)	Rebonjour, Je vous remercie de votre patience, 1- J'ai corrigé le bouton « Demande de visite », lorsque vous utilisez des traductions automatiques, les URL qui ont été assignées manuellement peuvent avoir besoin d'être ajustées manuellement dans les traductions, donc j'ai simplement ouvert la traduction de l'en-tête et corrigé la traduction du lien. 2- Pour vos formulaires, j'ai fait quelques tests et il s'avère que les emails sont bien envoyés depuis le journal des emails, voici comment le vérifier : A- J'ai installé un logger d'email ici : lien caché B- Envoyez les formulaires en français C- Vérifiez le logger et vous verrez que wordpress envoie bien les emails : lien caché D- J'ai vérifié la boîte de réception (j'ai ajouté mon email comme CC) et j'ai reçu les deux emails : lien caché Donc soit il y a eu un problème temporaire qui s'est résolu tout seul, soit il s'agit d'un problème de propagation vers l'email « contact@noblissime.ch ». Si un email est envoyé à partir des logs, alors le problème est principalement lié à l'email que vous utilisez pour la réception, vous pouvez tester avec un email différent si vous le souhaitez. Gardez à l'esprit que cela ne devrait pas être lié à WPML puisque les emails sont envoyés par WordPress. 3- J'ai ouvert un dernier ticket pour le sélecteur de langue, il s'affiche bien dans le header en français, mais j'ai remarqué que le logo du site est supprimé car le formatage est perdu et le sélecteur prend trop de place, voici le ticket : https://wpml.org/forums/topic/partage-partage-noblissime-ch/ Cordialement,
octobre 25, 2024 à 8:24 am #16329520
claraH-3	Merci énormément pour le temps pris et tous ces éclaircissements, tout fonctionne ! 🙂