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Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

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Questo ticket contiene 4 risposte, ha 1 voce.

Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 1 settimana, 1 giorno fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore Post
Febbraio 25, 2026 alle 16:00 #17852264

slogans

Il trasferimento dei crediti non è possibile effettuarlo, il messaggio che da il sito e che non puo farlo, la soluzione e rimuovere la chiave ma a me il plugin sul sito serve devo solo usare i crediti su altro sito, questo avviene su tutti i siti

Febbraio 25, 2026 alle 16:12 #17852298

slogans

Buongiorno se cerco di trasferire i crediti ottengo un messaggio di impossibilita a effettuare il trasferimento e di contattare l'assistenza, ho aggiornato il plugin ma il problema persiste
Ho provato su diversi siti ma il risultato è sempre lo stesso, la soluzione proposta e di disattivare la chiave sul sito, ma il plugin è in uso e serve

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Febbraio 25, 2026 alle 19:37 #17852895

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Ciao!

Sono Paola, spero vada tutto bene!

Vedo che nel tuo sito risultano 2.000 crediti.

Questi crediti vengono normalmente assegnati gratuitamente al momento della registrazione della chiave del sito, ed è per questo motivo che non è possibile restituirli o trasferirli al tuo account WPML.

Si tratta infatti di crediti promozionali che possono essere utilizzati solo su quel sito specifico.

Marzo 1, 2026 alle 17:16 #17862936

slogans

Buongiorno in verita in passato questi crediti si potevano spostare su altri siti, almeno noi lo abbiamo fatto senza problemi

Marzo 2, 2026 alle 11:15 #17864236

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Questo vale quando i crediti vengono aggiunti dal tuo account WPML (quindi acquistati da te), non per i 2.000 crediti gratuiti che vengono assegnati al momento della registrazione del sito.

In ogni caso, li ho aggiunti io manualmente al tuo account WPML.