Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.
Problème :
Vous vous demandez pourquoi vos tickets d'assistance d'hier et d'aujourd'hui ne s'affichent pas dans vos tickets d'assistance.
Solution :
Nous offrons un support via un chat en direct lorsque nos agents sont disponibles. Ces conversations sont privées et ne s'affichent donc ni sur le forum ni dans votre historique de tickets. Vous devriez cependant avoir reçu la transcription de ces chats par e-mail. Un ticket est créé uniquement lorsqu'aucun agent n'est disponible.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Ce sujet contient 2 réponses, a 2 voices.
Dernière mise à jour par Il y a 1 année.
Assisté par: Nicolas V..
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 Supporter Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
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