Saltar navegación

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
Después de cambiar la URL de WordPress, las páginas no se muestran en el backend y aparece un mensaje indicando que no se ha recibido ningún email de WordPress.
Solución:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Realiza una copia de seguridad de tu sitio.
2. Vacía todos los cachés de tu sitio web, incluyendo el caché del tema, WP Rocket y Varnish Cache.
3. En la pestaña "Páginas" del backend, haz clic en "Opciones de pantalla" en la esquina superior derecha y reduce el número de páginas mostradas de 999 a 50.
4. Aumenta el límite de memoria a 1024M en el archivo

wp-config.php

, modificando las constantes

WP_MAX_MEMORY_LIMIT

y

WP_MEMORY_LIMIT

.
Puedes encontrar una guía detallada sobre cómo realizar estos cambios en el siguiente enlace:

Estamos trabajando en una solución definitiva y te informaremos tan pronto como tengamos una actualización. Mientras tanto, estos pasos deberían permitirte utilizar tu sitio web normalmente.

Si esta solución no parece relevante para tu caso, por favor abre un nuevo ticket de soporte aquí.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 11 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Lucas Vidal de Andrade hace 1 año, 7 meses.

Asistido por: Lucas Vidal de Andrade.

Autor Publicaciones
noviembre 8, 2023 a las 1:18 pm

ikerB-2

Tras reenlazar mi WordPress por cambio de URL, las páginas no aparecen en el backend.

noviembre 8, 2023 a las 2:53 pm
noviembre 8, 2023 a las 4:34 pm #14759399

Lucas Vidal de Andrade
Partidario de WPML desde 11/2023

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hello,

When trying to access your website I get the message on the Screenshot.

Could you please check it?

Best regards,
Lucas Vidal

Screenshot 2023-11-08 at 13.35.10.png
noviembre 8, 2023 a las 5:12 pm #14759747

ikerB-2

Hola, Lucas.
No me he dado cuenta: por favor, dime en qué país te encuentras porque por motivos de seguridad mi hosting bloquea acceso desde ciertos países.
Gracias.

noviembre 9, 2023 a las 10:41 am #14764771

Lucas Vidal de Andrade
Partidario de WPML desde 11/2023

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hola,

Ya he podido acceder a tu sitio, usando una VPN. Todavía estamos investigando el problema. Retornaremos en cuanto tengamos una respuesta.

Muchas gracias,
Lucas Vidal

noviembre 9, 2023 a las 3:25 pm #14769159

Lucas Vidal de Andrade
Partidario de WPML desde 11/2023

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hola,

¿Podría enviarme los archivos y una copia de la base de datos para poder analizar su sitio localmente? Por favor, envíeme un enlace de Google Drive para la descarga con los archivos en formato .zip. He marcado su respuesta como privada, así que puede estar tranquilo de que su información está segura.

Gracias.

noviembre 10, 2023 a las 9:46 am
noviembre 10, 2023 a las 4:25 pm
noviembre 11, 2023 a las 11:17 am
noviembre 14, 2023 a las 9:29 am #14795649

ikerB-2

Buenos días Lucas,

¿Sacáis alguna conclusión con este problema? Ya ha pasado casi una semana, sigue todo igual y tenemos que publicar nuevo contenido en la web, nos empieza a urgir una solución. Gracias.

noviembre 14, 2023 a las 10:10 am #14796095

Lucas Vidal de Andrade
Partidario de WPML desde 11/2023

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hola,

gracias por enviar la copia de su sitio web. Su problema está relacionado con la memoria, pero no pude descubrir por mí mismo cuál es la causa, que parece estar relacionada con WPML. Por eso, voy a enviar el acceso de Staging al equipo de desarrolladores especializados y te responderé lo antes posible. Mientras tanto, tengo una solución temporal:

1. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu sitio antes de empezar con los siguientes pasos;
2. Vacía todos los cachés de tu sitio web, en la barra superior de tu Back End (Clear Theme Cache, WP Rocket y Cache Varnish)
3. En la pestaña "Páginas", en la esquina superior derecha haz clic en "Opciones de pantalla" y reduce el número de páginas de 999 a 50;
4. Aumenta la memoria a 1024M, en el archivo wp-config (WP_MAX_MEMORY_LIMIT y WP_MEMORY_LIMIT);

En este link hay una explicación de cómo hacerlo: https://wpml.org/faq/checklist-before-opening-a-ticket-in-wpml-support/

Tan pronto como tengamos una actualización, te lo haremos saber. Por ahora, esta solución debería ayudarte a usar tu sitio como se espera.

Gracias,
Lucas Vidal

noviembre 14, 2023 a las 11:24 am #14796943

ikerB-2

Buenos días,

¡Sí, funciona! Ya veo todas página a nivel interno. Muchísimas gracias por la solución, aunque sea temporal.

Lo que me preocupa ahora es el peso (bajo mi punto de vista desmedido) de las tablas que corresponden a WPML en la base de datos. ¿Se puede hacer algo para reducir el peso de estas?
Te concreto: icl_translate 273.8 MB, icl_translation_status 159.8 MB. No sé si WPML afecta a _posts y _postmeta pero también están en 287.6 MB y 123.7 MB cada una.

Un saludo.

noviembre 14, 2023 a las 2:34 pm #14799233

Lucas Vidal de Andrade
Partidario de WPML desde 11/2023

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hola,

No, por favor 🙂 es mi trabajo. Según lo que parece, los problemas están relacionados. Voy a resaltar el tamaño de la DB a nuestros desarrolladores.

Que tengas un buen día,
Lucas Vidal.

noviembre 17, 2023 a las 5:08 pm #14865397

Lucas Vidal de Andrade
Partidario de WPML desde 11/2023

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hola,

después de hablar con nuestros desarrolladores, tenemos una solución mejor. Te sugiero que sigas las instrucciones paso a paso del enlace, y mantengas tu memoria en 1024M. Esto evitará que tengas problemas en el futuro.

https://wpml.org/errata/wpml-4-6-7-php-fatal-error-allowed-memory-size-error-when-visiting-the-pages-section/

Si necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto conmigo.

Atentamente,
Lucas Vidal

noviembre 18, 2023 en 1:39 pm #14868039
ikerB-2

Hola Lucas,

Perfecto, muchas gracias por las molestias. Parece que esto afianza la solución anterior y ya vemos todas las páginas en el backend de nuestro WordPress.

Ahora nos falta averiguar cómo bajar el peso de la base de datos, ¿habéis tenido oportunidad de ver ese otro probrema?

Un saludo.

Los hilos nuevos creados por Lucas Vidal de Andrade y vinculados a este se encuentran a continuación:

https://wpml.org/es/forums/topic/split-db-size/