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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 7 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por tresorC hace 10 horas, 46 minutos.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
diciembre 16, 2024 en 5:12 pm #16518362

tresorC

Background of the issue:
Estoy intentando crear alrededor de 25 campos personalizados para un nuevo tipo de post usando ACF. Creé un loop con Elementor Pro que toma 3 campos personalizados de manera dinámica para esos nuevos tipos de post. Todo aparece bien en el idioma principal: español. También creé un shortcode para tomar la información del BADGE de forma dinámica. El problema se puede ver en enlace oculto.

Symptoms:
WPML no está traduciendo el contenido dinámico, mostrando un espacio vacío en lugar de la información esperada en otros idiomas (Fr, En, It).

Questions:
¿Por qué WPML no está traduciendo el contenido dinámico en otros idiomas?
¿Cómo puedo hacer que el contenido del loop se muestre correctamente traducido en otros idiomas?

diciembre 17, 2024 en 8:35 am #16520278

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola!

Soy Paola y espero que todo vaya bien.

Puede que los campos de esos posts no estén bien configurados para su traducción, primero de todo ve a un post traducido y haz click en editar. ¿Me puedes confirmar si ves correctamente los campos?

diciembre 18, 2024 en 10:26 pm #16527988

tresorC

Hola Paola. Claro, todo el sitio web ya lo tenía listo para sacar a producción, el único detalle que me hacía falta eran las secciones del sitio web donde usaba el widget Loop de Elementor Pro. El resto estaba funcionando muy bien, todo se tradujo bien. De hecho lo hice automáticamente y pues claramente hice el recorrido para traducir el resto de elementos: ACF, strings, productos, categorías, tags, todo. Lo único que no funcionaba eran los elementos dinámicos del loop widget de elementor pro. Según lo que leí ya habían agregado una solución en una versión posterior de WPML (de hace 1 año), pero no me está funcionando en mi caso en particular.

PERO: Ahora tengo un problema más grave. Mientras trabajaba en la traducción hice actualizaciones de los plugins (elementor, elementor pro y WPML) lo cual terminó haciendo caer todo mi sitio web, la única solución era eliminar los archivos de WPML en wp-content. El problema es que no logro importar los archivos .po y .zip que me permitió hacer WPML en sus funciones por defecto.

Yo sí tenía un backup del sitio de ensayos antes de instalar WPML, pero no del momento antes que las actualizaciones hicieran dañar el sitio. Mi preocupación, antes de continuar con el hilo inicial, es que no me está permitiendo importar las traducciones que logré descargar y he perdido los créditos que usé (70.000 créditos) para traducir en 3 idiomas mi sitio web con woo y acf. Si tengo que volver a hacer todo de nuevo con WPML está bien, pero me preocupan los créditos, son 3 idiomas.

Qué solución me pueden dar para estos casos?

diciembre 18, 2024 en 10:37 pm #16528009

tresorC

Adjunto imágenes del error. Me salta ese error "la importación falló. Archivo incompatible" tanto si intento usar el .zip o el .xliff

Captura de pantalla 2024-12-18 a la(s) 5.35.00 p. m..png
Captura de pantalla 2024-12-18 a la(s) 5.35.20 p. m..png
diciembre 19, 2024 en 8:44 am #16528721

tresorC

Hola Paola, creo que ya logré solucionar un poco lo del diseño con loop de Elementor, ACF y WPML.

Tuve que cambiar el editor para cada post a "Editar con editor de WordPress", luego aceptar la traducción en la revisión de cada idioma por cada post y ya eso pareció corregir el problema. Entonces por ese lado creo que está resuelto. Sólo me falta un tema de un code snipet que ya trataré de resolver y si no lo logro, pediré ayuda.

SIN EMBARGO, mi mayor preocupación en este momento son los 70.000 créditos que ya utilicé en este sitio de ensayos y que perdí debido a que tuve que volver al último backup que tenía después de actualizar a la última versión de WPML. No supe cuál fue el problema, por tiempo tuve que hacer ese cambio así. Mi pregunta es, de qué manera puedo recuperar esos créditos ya que tampoco me está funcionando la opción de importar las traducciones que descargué del mismo WPML cuando el sitio aún funcionaba. De verdad me vendría muy bien ayuda con eso por favor.

diciembre 19, 2024 en 8:45 am #16528751

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Ok primero de todo si pones un backup antes de WPML seguramente lo tengas que volver a traducir.

Se ve que hay un problema con el archivo xliff que intentas subir y por eso te da error. Prueba a descargarlo otra vez, añade las traducciones con poedit e importarlo y dime si se resuelve.

Si te parece nos centramos en el problema de ACF, e gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a su sitio para analizar mejor el problema. Encontrará los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicie sesión para dejar su próxima respuesta. La información que ingresarás es privada, lo que significa que solo tú y yo podemos verla y tener acceso a ella.

¿Me puedes indicar qué campos son los que te dan problemas?

**IMPORTANTE**

- Haga una copia de seguridad de los archivos y la base de datos del sitio antes de brindarnos acceso.

- Si no ve los campos wp-admin/FTP, esto significa que los datos de inicio de sesión de su publicación y sitio web se harán PÚBLICOS. NO publique los detalles de su sitio web a menos que vea los campos obligatorios de wp-admin/FTP. Si no es así, pídame que habilite el cuadro privado.

El cuadro privado tiene este aspecto: enlace oculto

diciembre 19, 2024 en 8:49 am #16528756

tresorC

De hecho, solamente con hacer un pequeño cambio (agregar un '+') en por ejemplo, el título del post, guardar, revertir el cambio. Ya con eso me ha solucionado el problema.

diciembre 19, 2024 en 11:25 am #16529758

tresorC

Paola, o sea que perdimos los 70.000 créditos ?

En realidad es más importante para mí recuperar eso, pues no tengo el tiempo para hacer las traducciones de manera manual. Puedes ver que usé los créditos en el sitio web de ensayos. Hay alguna manera en que me puedas ayudar con eso?

diciembre 19, 2024 en 3:21 pm #16530811

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola!

¿Me puedes dar acceso para ver si se ha perdido la memoria de traducción?

No te preocupes que no en caso de perder los créditos los podemos poner de vuelta.

diciembre 20, 2024 en 5:56 pm #16535157

tresorC

Hola Paola, lograste ingresar?

Si me puedes ayudar con recuperar los créditos te agradezco. Creo que con eso ya quedaría resuelto todo este hilo.

diciembre 20, 2024 en 8:45 pm #16535403

tresorC

Hola Paola. Mi jefa me está presionando. Please me puedes colaborar o no sé si mejor abro otro ticket. Thanks!!!!

diciembre 21, 2024 en 12:57 am #16535722

tresorC

Hola Paola, de hecho mi jefa casi me despide por compartir información confidencial de la empresa (las credenciales). No le gustó para nada. Por esa razón tuve que cambiar hace un par de horas las credenciales.

Te pido por favor me expliques qué debo hacer para poder recuperar los créditos y usarlos nuevamente en el mismo sitio web. Yo vi que sí recuperó de caché algunas cosas, pero la gran mayoría como los productos y páginas están sin traducir a los 3 idiomas que necesitan.

Gracias!

diciembre 21, 2024 en 5:27 pm #16536827

tresorC

Hola, me pueden ayudar por favor? Aún no sé cómo podemos recuperar los créditos.

Y con todo esto me surge la duda de cuál es el mejor método en mi caso para pasar a producción: el de ensayos lo tengo en el dominio .co y cuando pasemos a producción va a ser .com.

Agradezco su colaboración.

Si tengo que abrir un nuevo ticket por favor indíquenmelo.

diciembre 21, 2024 en 7:01 pm #16536950

tresorC

Hola, alguno de soporte por ahí que me de una mano? Gracias

diciembre 23, 2024 en 3:43 pm #16540934

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Mi nombre es Carlos y continuaré con este ticket porque mi colega Paola está de vacaciones.

He intentado acceder al sitio con las credenciales compartidas pero no han funcionado. He establecido su próximo mensaje como privado para que pueda volver a compartir las credenciales del sitio de forma segura.

Saludos,
Carlos