[Resuelto] Está traducido el producto pero la traducción no se muestra en el front
Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problem: El cliente tiene productos traducidos al inglés, pero en el frontend del sitio, partes del producto siguen apareciendo en español, a pesar de que el editor de traducción avanzada de WPML muestra un 100% de completitud. El cliente utiliza el tema Porto Child y WPBakery Page Builder. Solution: 1. Confirmar que la configuración de WPML para productos esté en 'Traducible – usar la traducción si está disponible o recurrir al idioma por defecto' en WPML → Ajustes. 2. Si la configuración es correcta y el problema persiste, sincronizar las taxonomías de los productos desde WPML → Soporte → Solución de problemas y seleccionar 'Sincronizar taxonomías de entradas'. 3. Limpiar cualquier caché del sitio después de realizar los cambios. 4. Si el problema continúa, hacer pequeños cambios en el contenido del producto en el idioma original, guardar los cambios, actualizar la traducción al 100%, y luego verificar el frontend. 5. Si aún persiste el problema, se recomienda compartir las credenciales de acceso al sitio de forma segura para una revisión más profunda por parte de nuestro equipo.
Si esta solución no resuelve el problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Tengo productos traducidos al segundo idioma (inglés) pero cuando voy al front del sitio la traducción o está aparece en inglés la versión en español, en parte al menos
Hola,
Mi nombre es Carlos y continuaré trabajando en este ticket.
Por favor, realice los siguientes pasos y dígame si el problema se resolvió:
- Edita el producto en el idioma original
- Haz un pequeño cambio en el contenido que no se muestra traducido correctamente
- Guarda los cambios y actualiza la traducción al 100%
- Borra cualquier memoria caché que pueda existir
- Comprueba si el problema desapareció
¿Puedes decirme el resultado de los pasos anteriores?
Quedo a la espera de tu respuesta.
Saludos,
Carlos
No, miento, sigue pasando solo que no siempre, adjunto
1. Edito el producto en su idioma original, español
2. Actualizo
3. Borro caché
4. Voy al editor avanzado de WPML para traducir aparece traducido, acepto.
5. Abro el producto en pestaña de incognito, cambio a inglés y ahí sigue, en español
1.- En este caso te pido que compartas las credenciales de acceso al sitio en tu próximo mensaje que he establecido como privado para poder reproducir el problema y revisar la configuración.
Confirma que has creado una copia de seguridad del sitio completo que puedas restaurar en caso de ser necesario.
2.- También te pido que compartas la URL de un producto donde aparezca el problema para utilizarlo como referencia.
Muchas gracias por compartir la información solicitada.
He resuelto un pequeño problema que había en la tabla de idiomas. Ahora te pido que edites el producto en el idioma original -> Hagas un cambio en el contenido (agregues o elimines contenido) -> Guardes los cambios (el objetivo es que cambie el icono de traducción), borra la memoria caché de ser necesario -> Actualiza la traducción y comprueba el resultado.
Le pido que responda a estas dos preguntas:
1.- Los productos donde no sucede este problema también tienen la descripción creada con los mismos elementos (pestañas) que enlace oculto ?
Esta respuesta me permitirá saber si el problema está en el registro de los elementos del page builder utilizados en la descripción de este producto.
2.- Si crea un nuevo producto de prueba y lo traduce, persiste el problema?
Esta respuesta me permitirá determinar si la causa del problema puede estar en la entrada de la base de datos de este producto en específico o no.
1. Sí.
2. Depende, normalmente no, suelo crear los productos por copia si creo uno de uno de los que da problemas, probalemente sí. Si duplico de uno que no da problemas, no.
No pasa en un solo producto pasa en varios, no es solo el del enlace que le mostré de ejemplo.
Siempre utilizo la misma estructura de pestañas y el problema está en la primera pestaña, no en las otras
He intentado acceder al sitio, pero al parecer las credenciales que habías compartido se han eliminado. He vuelto a establecer tu próximo mensaje como privado para que puedas compartir las credenciales nuevamente de forma segura.
Entiendo perfectamente la situación. No deberías tener que traducir manualmente los productos.
Te pido que vuelvas a compartir las credenciales de acceso para poder reproducir el problema y revisar su causa. Sospecho que este comportamiento se debe a que no se han registrado los shortcodes de la descripción correctamente (ya he registrado uno, pero al parecer no es el correcto o no es suficiente).
Tu próxima respuesta será privada para que puedas compartir las credenciales de forma segura.
