[En attente du retour de l'utilisateur] FRAIS DE PORT EN ANGLAIS

Bonjour,

Merci d'avoir contacté le support de WPML. Commençons par remplir les exigences minimales de WPML. Je vois que vous avez une allocation de mémoire PHP très basse (40M). La configuration minimale requise pour WPML est de 128M, mais nous recommandons 256M :
- Accédez à votre serveur via FTP et ouvrez le fichier wp-config.php (dans le root de votre WordPress).
- Insérez ces lignes juste avant /* That's all, stop editing! Happy blogging. */

/* Memory Limit */
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

Plus d'info: https://wpml.org/fr/accueil/exigences-minimales/
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Maintenant, concernant votre question, utilisez vous un plugin qui modifie le comportement normal de WooCommerce pour les fris d'expedition?

Je vois que vous avez Innozilla Per Product Shipping WooCommerce et Innozilla Table Rate Shipping for WooCommerce, aucun des deux plugins n'est dans la liste des plugins compatibles (https://wpml.org/plugin/).

Cela ne signifie pas forcément qu'ils sont incompatibles mais que nous n'avons pas encore testé ces plugins et n'avons aucun documentation à leur sujet.
Il y a un plugin similaire développé par WooCommerce qui lui est compatible: https://wpml.org/plugin/per-product-shipping/

Je vous laisse la documentation, peut être que le processus de traduction sera le même: https://wpml.org/documentation/woocommerce-extensions-compatibility/translating-woocommerce-table-rate-shipping-woocommerce-multilingual/

Si cela ne vous aide pas à résoudre le problème, pourriez vous me donner temporairement accès à une copie staging de votre site où le problème a été reproduit?

J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée.

IMPORTANT: Avant de continuer, faites un backup complet de votre site et base de données.