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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
Estás intentando traducir la página de inicio de ES a EN y encuentras que el banner principal queda cortado en la versión en inglés, mientras que en portugués se muestra correctamente.
Solución:
1. Asegúrate de que la página de inicio y su plantilla de Elementor estén completamente traducidas:
* Ve a Páginas en tu panel de WordPress.
* Edita la página de inicio original en español. En el cuadro Idioma, haz clic en el icono más (+) junto a inglés para completar la traducción.
2. Verifica que todos los plugins y el tema estén actualizados siguiendo este enlace: https://wpml.org/known-issues/

Si después de seguir estos pasos el problema persiste o la solución proporcionada no es relevante debido a que puede estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos verificar la versión del arreglo permanente e instalar las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 2 respuestas, tiene 0 voices.

Última actualización por albaC hace 2 semanas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
noviembre 7, 2025 a las 9:55 am #17556518

albaC

Antecedentes del problema:
Estoy intentando traducir la página de Inicio de ES a EN. El enlace a la página donde se puede ver el problema es: enlace oculto

Síntomas:
El banner principal queda cortado en la traducción de EN, mientras que la traducción para PT está bien.

Preguntas:
¿Por qué el banner principal se corta en la traducción de EN?
¿Cómo puedo solucionar el problema del banner cortado en la traducción de EN?

noviembre 7, 2025 a las 12:20 pm #17557105

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Mi nombre es Carlos y continuaré trabajando en este ticket

Por favor, comparte las credenciales de acceso al sitio en tu próximo mensaje que he establecido como privado. Esto me permitirá reproducir el problema y revisar la configuración.

Confirma que has creado una copia de seguridad del sitio completo que puedas restaurar en caso de ser necesario.

Comparte cualquier otra información que nos pueda ayudar a entender mejor el problema y cómo editar el banner principal.

Quedo a la espera de tu respuesta.
Saludos,
Carlos

noviembre 10, 2025 a las 10:04 am #17561230

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas.

He visitado la página de inicio en inglés y el banner se muestra correctamente. Por favor, comprueba si el problema está resuelto.

Por otra parte, te recomiendo que actualices todos los plugins y el tema que aparecen desactualizados en este enlace: enlace oculto

noviembre 10, 2025 a las 10:14 am #17561287

albaC

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