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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 4 respuestas, tiene 1 voz.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 1 día.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Entradas
Abril 11, 2025 at 7:36 am #16921302
Abril 11, 2025 at 7:37 am #16921306

albaC

Si actualizo el problema persiste y ya no puedo acceder al soporte de wpml a través del panel de control de WordPress.

Abril 11, 2025 at 11:15 am #16922402

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Este error no está causado por los plugins de WPML sino por alguna funcionalidad de terceros que impide que los plugins de WPML se conecten con nuestros servidores.

Antes que uno de mis colegas responda este ticket le recomiendo que desactive cualquier pugin de seguridad y contacte con sus proveedores de hosting para que comprueben si existe una directiva en el firewall que pueda estar impidiendo que su sitio se conecte con nuestros servidores.

Si necesita más asistencia uno de mis colegas continuará con este ticket.

Saludos!

Abril 14, 2025 at 7:36 am #16927518

albaC

He hecho lo que me has dicho y sigue con el mismo problema.

Abril 14, 2025 at 10:47 am #16928417

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Soy Paola. Espero que te encuentres bien.

El error que ves parece deberse a que la key de tu web no corresponde con el dominio. Para solucionarlo, sigue estos pasos:

1. Visita https://wpml.org/es/account/sitios/.

2. Elimina la key actual y registra una nueva.

3. Ingresa a tu WordPress e introduce la nueva key.

Por favor, avísame si todo funciona correctamente.

Saludos,
Paola