Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema:
El cliente no puede utilizar los créditos de traducción automática comprados para el sitio medalab.us y el dominio aparece duplicado en el panel de wpml.org.
Solución:
Si estás experimentando problemas con los créditos que no se cargan en tu dominio o tu dominio aparece duplicado en el panel de WPML, es posible que tu sitio se haya duplicado o restaurado sin ejecutar el banner de migración. Un ejemplo de este banner se puede ver aquí: https://cdn.wpml.org/wp-content/uploads/2023/11/14890185-Screen_Shot_2023_11_21_at_12.30.55_PM.png
Te recomendamos revisar los pasos que seguiste al migrar o restaurar tu sitio para identificar si este podría ser el caso.
Si esta solución no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
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Última actualización por hace 3 semanas.
Asistido por: Carlos Rojas.