[Resuelto] No se muestran las variaciones de los productos en los idiomas secundarios
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Por favor realice los siguientes pasos:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Actualice cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado
- Borre cualquier memoria cache que pueda existir
- Vaya a Woocommerce -> Woocommerce Multilingual & Multicurrency -> Pestaña 'Ajustes' -> Resuelva cualquier problema que aparezca
- Edite el producto en el idioma original -> Realice un pequeño cambio en el contenido -> Guarde los cambios y actualice la traducción
- Si el problema persiste vaya a Woocommerce -> Woocommerce Multilingual & Multicurrency -> Pestaña 'Ajustes' -> Enlace 'Solución de problemas' (abajo a la derecha) -> Seleccione todas las opciones -> Haga click en el botón 'Iniciar' y espere a que se termine el proceso
Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?
hemos realizado el proceso que nos indicas:
— Si el problema persiste vaya a Woocommerce -> Woocommerce Multilingual & Multicurrency -> Pestaña 'Ajustes' -> Enlace 'Solución de problemas' (abajo a la derecha) -> Seleccione todas las opciones -> Haga click en el botón 'Iniciar' y espere a que se termine el proceso
Pero después de realizar todo el proceso y limpiar los diferentes errores que había encontrado se queda pillado y sigue procesando sin terminar la acción. Para salir del proceso tenemos que refrescar la página, no se si esto indica algún posible error.
De todas formas seguimos teniendo el mismo problema, no nos muestra los selectores de las variaciones en el segundo lenguaje.
Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.
Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.
Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas.
He revisado la configuración y todo parece estar correcto. Le pido que cree un sitio staging con una copia del sitio en producción para que podamos realizar más pruebas sin afectar al sitio en producción.
He establecido su próximo mensaje como privado para que pueda compartir las credenciales del sitio staging de manera segura.
Muchas gracias por compartir las credenciales del sitio staging.
He desactivado los plugins para comenzar las pruebas y el sitio ha lanzado un error falta del que no he podido obtener más información porque las credenciales FTP no son correctas. Por favor verifique las credenciales FTP y edite su mensaje anterior de ser necesario.
He dejado el sitio en una instalación mínima y como puede ver tanto Woocommerce como los plugins de WPML están funcionando correctamente pues el producto y sus variaciones se ven correctamente en todos los idiomas: enlace oculto
Esto indica que la causa del problema no está ni en Woocommerce ni en los plugins de WPML. Para aislar la causa del problema le recomiendo que comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable.
