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Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

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Etichettato: 

Questo ticket contiene 7 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Mihai Apetrei 3 settimana, 1 giorno fa.

Assistito da: Mihai Apetrei.

Autore Post
Dicembre 4, 2025 alle 17:22 #17635793
Dicembre 5, 2025 alle 8:58 #17637221

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Ciao!

Sono Paola, spero tu stia bene!

Ho visto che il tuo tipo di account risulta Multilingual Agency, è corretto?

Dicembre 5, 2025 alle 11:23 #17637893

vincenzoR-13

Buongiorno Paola grazie per la risposta io in data 17/12/2024 ho acquistato WPML Multilingual CMS come già scritto ieri ho provato a rinnovarlo in aticipo ma qualcosa è andata storto, sono interessato a rinnovare solo WPML Multilingual CMS

16523225
17/12/2024
WPML Multilingual CMS 120,78

per errore ieri ho attivato un servizio WPML Multilingual Agency al prezzo di 4,34, ripeto ho comesso un errore

17635481
04/12/2025
WPML Multilingual Agency 4,34 € Completato

ora vorrei sapere se posso mantenere e rinnovare il mio piano WPML Multilingual CMS 120,78 ed avere il rimborso "se possibile" dell 4,34 di WPML Multilingual Agency o comunque disattivarlo in quanto non mi serve.

Vi chiedo di informarmi sulla procedura di rinnovo di WPML Multilingual CMS al prezzo di 120,78 e su come devo procedere per il rinnovo

Grazie e buon lavoro

Schermata del 2025-12-05 12-12-14.png
Dicembre 5, 2025 alle 12:18 #17638336

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Ciao!

Se vai alla pagina dei rimborsi, dovresti poter effettuare il rimborso direttamente da lì.
https://wpml.org/it/purchase/politica-sui-rimborsi/

Se invece non ti è possibile farlo, fammelo sapere così posso inoltrare la richiesta al nostro accounts team.

Dicembre 5, 2025 alle 13:53 #17638838

vincenzoR-13

Ciao Paolo non mi è chiaro una cosa ti avevo domandato delucidazioni sul rinnovo di
16523225
17/12/2024
WPML Multilingual CMS 120,78

non mi hai dato alcuna informazione cosa devo fare per confermare il multilingual cms al costo di 120,78 cortesemente ti chiedo di risolvere questo problema, non mi hai dato informazioni.

Inoltre spiegami se c'è un rinnovo automatico ed informami su quanto dovrei pagare ribadisco mi interessa rinnovare

16523225
17/12/2024
WPML Multilingual CMS 120,78

ed annullare il
17635481
04/12/2025
WPML Multilingual Agency 4,34 € Completato

attualmente un stio di produzione funziona con il
16523225
17/12/2024
WPML Multilingual CMS 120,78 e voglio sapere se posso rinnovarlo

nuovamente grazie

Dicembre 11, 2025 alle 10:21 #17655213

vincenzoR-13

Hi Mercedes
I requested a refund for the wrong service. I hope to correctly renew the 16523225 WPML Multilingual CMS service.
thanks, have a nice day!

Dicembre 15, 2025 alle 10:23 #17663447

vincenzoR-13

Ciao Paolo giorni fa ho aperto un ticket, ho erroneamente attivato l'opzione WPML web agency, ho già richiesto il rimborso una tua collega Mercedes mi ha detto di richiedere il rimborso e che sarebbe stato ripristinato il servizio 16523225
17/12/2024
WPML Multilingual CMS che scade il 17 di questo mese vorrei sapere se tutto procede regolarmente e se il 17 rinnovero il CMS Multilingual

ti inserisco il mio ultimo messaggio a Mercedes dal quale non ho avuto risposta

grazie

Hi Mercedes
I requested a refund for the wrong service. I hope to correctly renew the 16523225 WPML Multilingual CMS service.
thanks, have a nice day

Febbraio 9, 2026 alle 13:37 #17805263

Mihai Apetrei
Sostenitore di WPML dal 03/2018

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Bucharest (GMT+02:00)

Hi there,

Sorry for responding in English.

I believe I have resolved this issue with you through email, so it should be safe to mark this ticket as resolved.

If this is not correct, please feel free to reply to this ticket to clarify.

Mihai