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Etichettato: Account Issues
Documentazione correlata:
Questo ticket contiene 7 risposte, ha 0 voci.
Ultimo aggiornamento da Mihai Apetrei 3 settimana, 1 giorno fa.
Assistito da: Mihai Apetrei.
| Autore | Post |
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| Dicembre 4, 2025 alle 17:22 #17635793 | |
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vincenzoR-13 |
16523225 17/12/2024 WPML Multilingual CMS €120.78 Salve sono l'utente vincenzoR-13 il 17 dicembre scade questo servizio volevo rinnovarlo anticipatamente ma ho fatto un pò di casino e non mi è chiaro come rinnovarlo e se c'è una carta associata inoltre non vorrei erroneamene aver inserito altri servizi potete darmi supporto ed informarmi quanto devo pagare? |
| Dicembre 5, 2025 alle 8:58 #17637221 | |
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Paola Mendiburu Sostenitore di WPML dal 11/2020
Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Ciao! Sono Paola, spero tu stia bene! Ho visto che il tuo tipo di account risulta Multilingual Agency, è corretto? |
| Dicembre 5, 2025 alle 11:23 #17637893 | |
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vincenzoR-13 |
Buongiorno Paola grazie per la risposta io in data 17/12/2024 ho acquistato WPML Multilingual CMS come già scritto ieri ho provato a rinnovarlo in aticipo ma qualcosa è andata storto, sono interessato a rinnovare solo WPML Multilingual CMS 16523225 per errore ieri ho attivato un servizio WPML Multilingual Agency al prezzo di 4,34, ripeto ho comesso un errore 17635481 ora vorrei sapere se posso mantenere e rinnovare il mio piano WPML Multilingual CMS 120,78 ed avere il rimborso "se possibile" dell 4,34 di WPML Multilingual Agency o comunque disattivarlo in quanto non mi serve. Vi chiedo di informarmi sulla procedura di rinnovo di WPML Multilingual CMS al prezzo di 120,78 e su come devo procedere per il rinnovo Grazie e buon lavoro |
| Dicembre 5, 2025 alle 12:18 #17638336 | |
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Paola Mendiburu Sostenitore di WPML dal 11/2020
Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Ciao! Se vai alla pagina dei rimborsi, dovresti poter effettuare il rimborso direttamente da lì. Se invece non ti è possibile farlo, fammelo sapere così posso inoltrare la richiesta al nostro accounts team. |
| Dicembre 5, 2025 alle 13:53 #17638838 | |
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vincenzoR-13 |
Ciao Paolo non mi è chiaro una cosa ti avevo domandato delucidazioni sul rinnovo di non mi hai dato alcuna informazione cosa devo fare per confermare il multilingual cms al costo di 120,78 cortesemente ti chiedo di risolvere questo problema, non mi hai dato informazioni. Inoltre spiegami se c'è un rinnovo automatico ed informami su quanto dovrei pagare ribadisco mi interessa rinnovare 16523225 ed annullare il attualmente un stio di produzione funziona con il nuovamente grazie |
| Dicembre 11, 2025 alle 10:21 #17655213 | |
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vincenzoR-13 |
Hi Mercedes |
| Dicembre 15, 2025 alle 10:23 #17663447 | |
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vincenzoR-13 |
Ciao Paolo giorni fa ho aperto un ticket, ho erroneamente attivato l'opzione WPML web agency, ho già richiesto il rimborso una tua collega Mercedes mi ha detto di richiedere il rimborso e che sarebbe stato ripristinato il servizio 16523225 ti inserisco il mio ultimo messaggio a Mercedes dal quale non ho avuto risposta grazie Hi Mercedes |
| Febbraio 9, 2026 alle 13:37 #17805263 | |
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Mihai Apetrei Sostenitore di WPML dal 03/2018
Lingue: Inglese (English ) Fuso orario: Europe/Bucharest (GMT+02:00) |
Hi there, Sorry for responding in English. I believe I have resolved this issue with you through email, so it should be safe to mark this ticket as resolved. If this is not correct, please feel free to reply to this ticket to clarify. Mihai |
