Проблема: Клиент не может перевести строку хлебных крошек на своем сайте, используя WPML. Решение: Мы рекомендуем следующие шаги для перевода строки хлебных крошек: 1. Перейти в WPML >> Перевод Строк. 2. Активировать опцию "Искать строки во время рендеринга страниц". 3. Открыть страницу, где отображаются не переведенные строки. 4. Вернуться в WPML >> Перевод Строк и проверить, была ли зарегистрирована данная строка. 5. Сделать перевод. Для более подробной информации посетите документацию по поиску и переводу строк.
Если данное решение оказалось неактуальным или не подходит для вашего случая, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент пытается перевести хлебные крошки на своем сайте с помощью WPML. Решение: Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, мы рекомендуем следующие шаги: - Перейдите в WPML > Перевод строк и найдите текст, который вы пытаетесь перевести. Вот полезная документация по использованию плагина Перевод строк: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/ - Если вы не видите нужный текст, вам следует выполнить сканирование плагина или темы, которые использовались для создания хлебных крошек. Затем вернитесь в WPML > Перевод строк и проверьте, появились ли строки. Пожалуйста, следуйте этому руководству, чтобы понять процедуру поиска строк, которые не отображаются на странице перевода строк: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/finding-strings-that-dont-appear-on-the-string-translation-page/ Если данное решение оказалось неактуальным или не подходит для вашего случая, мы настоятельно рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также рекомендуем проверить известные проблемы (https://wpml.org/known-issues/), убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Проблема: Клиент хочет узнать стоимость покупки 90 000 кредитов для автоматического перевода. Решение: Мы предложили клиенту два варианта: оплата по мере использования или покупка пакета кредитов. Для определения стоимости, мы рекомендуем посетить следующие ссылки:
Если предложенное решение не актуально или не подходит под ваш случай, рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также настоятельно советуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Problem: The client needed assistance with removing the word "Языки" when switching languages on their website. Solution: We asked the client if they wanted to remove the word "Языки" when switching languages and how they added the language switcher. We then requested debug information to better understand the setup, providing a link to the documentation on how to obtain this information: http://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/.
If you're experiencing a similar issue, we recommend you provide us with your debug information and review your language switcher settings as per the documentation provided. Please note that the solution might be irrelevant due to it being outdated or not applicable to your case. If so, we encourage you to open a new support ticket. We also highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If you need further assistance, please contact us in the WPML support forum.
Problem: The client is unable to see translations for certain fields, which appear to be Custom Post Types. Solution: We recommend checking if these Custom Post Types are set to "Translatable" in the WPML settings. Here's how you can do it: 1. Navigate to WPML > Settings. 2. Scroll down to the "Post Types Translation" section. 3. Locate the correct Custom Post Types. 4. Set them to "Translatable". 5. Return to the previous screen, and you should now see the + icon for adding translations.
If this solution does not apply to your case because it might be outdated or not relevant to your specific situation, we encourage you to open a new support ticket. We also highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please contact us in the WPML support forum.
Problem:
How to disable or change the WPML registration key after migrating a site to a new domain. Solution:
If you're experiencing issues after migrating your site to a new domain and need to update your WPML registration key, we recommend the following steps:
1. Visit WPML.org > Account > Sites and remove the old key that you were using on the other domain.
2. Generate a new key for the new domain.
3. Go to your WordPress backend, navigate to Plugins > Add New > Commercial, and register WPML with the new key. You may need to click "Unregister" first if the option is available.
If you continue to see a notice regarding the key, it could be due to caching on your site or server/CDN. In this case:
- Contact your hosting support to clear the server cache.
- Clear the site cache using any caching plugin you have installed.
Please note that the solution provided might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. If the issue persists, we highly recommend checking the related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If you still need assistance, please open a new support ticket.
Problem: The client needed to know how to remove or disable the language switcher block from the footer as there was no translation in those fields. Solution: We advised the client to navigate to WPML > Languages > Footer language switcher and disable the option "Show language switcher in footer". For further guidance, we provided a link to our documentation: Language switcher options.
Additionally, we informed the client about our support policy, which is to handle only one issue per ticket. This approach allows us to focus on one issue at a time and helps other users to find solutions more quickly. We created separate tickets for each of the client's other issues and asked the client to mark the current ticket as resolved.
If the solution provided here is not relevant to your situation, perhaps because it's outdated or not applicable to your case, we encourage you to open a new support ticket. We also highly recommend checking the related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please contact us on the WPML support forum.
Проблема: Не устанавливается плагин WPML, процесс установки занимает очень много времени. Решение: 1. Попробуйте перезагрузить страницу и установить плагин еще раз. 2. Если проблема не решена, временно отключите сторонние плагины и попробуйте установить плагин снова. 3. Если проблема все еще сохраняется, выполните ручную установку плагина, следуя инструкциям:
Если предложенное решение не актуально или не подходит для вашего случая, мы рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии постоянного исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Форум поддержки WPML
