Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema:
El cliente intenta comprar créditos pero el sistema le cobra el IVA al 21% como si estuviera en España, aunque se encuentra en Canarias donde no se aplica el IVA.
Solución:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos que contactes directamente con nosotros a través del correo electrónico hello@wpml.org. Estamos mejor preparados para ayudarte con asuntos relacionados con tu cuenta.
Es posible que esta solución ya no sea relevante debido a actualizaciones o porque no se ajusta a tu caso específico. Si después de contactar sigues teniendo problemas, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Si necesitas más ayuda, no dudes en contactar con el equipo de soporte de WPML en nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
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Última actualización por hace 2 semanas, 3 días.
Asistido por: Lucas Vidal de Andrade.
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