Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problem:
El cliente intentaba duplicar el contenido en su sitio web y observó que no se duplicaba correctamente en el idioma esperado.
Solution:
Primero, recomendamos traducir o duplicar todos los layouts y elementos que aparecen en WPML -> Administración de traducción. Es crucial asegurarse de que todos los elementos relevantes estén correctamente configurados para la duplicación. Luego, si el problema persiste, sugerimos desactivar y reactivar los plugins y temas para descartar conflictos. Si estas acciones no resuelven el problema, podría ser necesario crear un sitio staging para realizar pruebas más profundas sin afectar el sitio en producción.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, no dudes en contactar nuestro soporte en el foro de soporte de WPML.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Etiquetado: Exception
Este tema contiene 2 respuestas, tiene 0 voces.
Última actualización por Carlos Rojas hace 1 día, 14 horas.
Asistido por: Carlos Rojas.
Autor | Entradas |
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enero 23, 2025 en 7:35 am #16625748 | |
tekneiS |
Antecedentes del problema: Síntomas: Preguntas: |
enero 23, 2025 en 10:32 am #16626851 | |
Carlos Rojas Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Hola, No he podido ver el problema porque al parecer el sitio está bajo mantenimiento (Mantentze-modua aktibatuta dago). Le pido que comparta un enlace con un video describiendo paso a paso cómo reproducir el problema. Esto me ayudará a comprender mejor en qué situación nos encontramos. Quedo a la espera de su mensaje. |
enero 24, 2025 en 1:07 pm #16631477 | |
tekneiS |
Buenas, Si, para ello tienes que poner /mantenimiento pero solicitara un acceso. Creamos un usuario si fuera necesario. Muchas gracias, |
enero 24, 2025 en 1:20 pm #16631535 | |
Carlos Rojas Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Hola, He establecido su próximo mensaje como privado para que pueda compartir de forma segura las credenciales de acceso al sitio. Por favor confirme que ha creado una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales y que puede utilizarla para restaurar el sitio en caso de ser necesario. |
enero 27, 2025 en 10:00 am #16636786 | |
Carlos Rojas Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Hola, La página de inicio está creada originalmente en Castellano, por lo que no entiendo exactamente cual es el problema. |
enero 27, 2025 en 11:46 am #16637482 | |
tekneiS |
Buenos días, No, la página principal está creada en euskera, y al traducirla no coge tipografías, ni letras, ni colores. Muchas gracias, |
enero 27, 2025 en 11:54 am #16637496 | |
Carlos Rojas Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Muchas gracias por su mensaje. Ahora, al intentar acceder al sitio me aparece este mensaje: "Error al establecer una conexión con la base de datos" Por favor hágame saber cuando este problema esté resuelto para poder volver a acceder al sitio. |
enero 27, 2025 en 12:05 pm #16637558 | |
tekneiS |
Si, disculpa, estaba realizando cambios. Ya se puede visualizar la web. Muchas gracias, |
enero 27, 2025 en 12:50 pm #16637769 | |
Carlos Rojas Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Muchas gracias! Es posible sobreescribir la página en Castellano nuevamente? En caso de que no sea posible le pido que cree una nueva página en Euskera con el contenido de la página de inicio para comprobar si el cambio en la configuración ha resuelto el problema. |
enero 27, 2025 en 12:51 pm #16637775 | |
tekneiS |
Buenos días, Si, en la parte en castellano se puede hacer las modificaciones necesarias. Esa prueba ya la intente yo, y no surgió efecto. Muchas gracias, |
enero 27, 2025 en 1:13 pm #16637863 | |
Carlos Rojas Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Muchas gracias por su autorización. El problema persiste y necesito realizar más pruebas, como desactivar/activar plugins y temas y en caso de ser necesario hacer una copia del sitio para escalarlo a nuestro 2do nivel de soporte. Es posible realizar estas pruebas en el sitio? En caso de que no sea posible, puede crear un sitio staging con una copia de este sitio donde podamos realizar las pruebas? |
enero 27, 2025 en 1:14 pm #16637867 | |
tekneiS |
Buenos días, Si, es posible realizar las pruebas aquí. Muchas gracias, |
enero 27, 2025 en 1:31 pm #16638081 | |
Carlos Rojas Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Hola, Ahora el sitio está lanzando un error 404. |
enero 27, 2025 en 1:34 pm #16638100 | |
tekneiS |
Buenas, Yo no veo ese error. ¿Podrías volver a cargar la página? Un saludo. |
enero 27, 2025 en 1:48 pm #16638192 | |
Carlos Rojas Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Hola, Debes traducir o duplicar todos los layouts y elementos que aparecen en WPML -> Administración de traducción, y luego comprobar si ya aparece duplicada correctamente la página de inicio. |