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Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

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Fuseau horaire du support : Europe/Zagreb (GMT+01:00)

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Ce sujet contient 7 réponses, a 0 voices.

Dernière mise à jour par Bruno Kos Il y a 5 jours et 1 heure.

Assisté par: Bruno Kos.

Auteur Messages
octobre 20, 2025 à 9:03 pm #17501114

houssemA-3

Contexte de la question:
I am trying to install the WPML plugin on a site that is currently under development. I followed the installation guide and attempted troubleshooting steps from the forum.

Symptômes:
The installation process gets stuck on the 4th step, which involves the AI translator. I do not want to use the AI translator.

Questions:
how can i configure WPML, will you help me?

octobre 21, 2025 à 7:13 am #17501523

Bruno Kos
Partisan de WPML depuis 12/2018

Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français )

Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+01:00)

Hi,

Could you please check if there is a field named otgs_wpml_tm_ate_cloned_site_lock in your wp_options table? If it exists, try deleting that field and then check whether the setup wizard continues as expected.

Additionally, please try setting your website Permalinks to the WordPress default option (i.e., ?p=123) instead of any custom structure like “Post name,” and then see if the wizard proceeds normally.

Let me know the results so I can assist further.

Best regards,
Bruno Kos

octobre 21, 2025 à 9:31 am #17502229

houssemA-3

Hello i tried both method, but the setup wizard is stuck at the same problem.

Any further method to debug it !

SS wpml.png
octobre 21, 2025 à 11:36 am #17502761

Bruno Kos
Partisan de WPML depuis 12/2018

Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français )

Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+01:00)

Would you be willing to provide me with WordPress credentials so I could investigate the issue directly?

https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

I marked your next reply as private so that you can safely add credentials.

octobre 21, 2025 à 12:56 pm #17503172

Bruno Kos
Partisan de WPML depuis 12/2018

Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français )

Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+01:00)

I get "Erreur : ce mot de passe ne correspond pas à l’identifiant adminWPML"

can you check the password for that user again? FTP access works.

octobre 21, 2025 à 1:37 pm #17503347

Bruno Kos
Partisan de WPML depuis 12/2018

Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français )

Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+01:00)

Can you try now? I've added this into the wp-config.php

define( 'WPML_DISABLE_PROXY', true );

It works now:
lien caché

You can complete the wizard and remove that directive. We are already working on permanent fix for it and it should go into WPML 4.8.4 very soon.

octobre 21, 2025 à 2:58 pm #17503594

houssemA-3

Thank you

Do you recommend that i wait for the next version for WPML before i pass the work to the prod site?

octobre 22, 2025 à 7:12 am #17505441

Bruno Kos
Partisan de WPML depuis 12/2018

Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français )

Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+01:00)

I suggest using the same workaround on the production site so you can start translating your site.

This update will likely address only this issue with the wizard.