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Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

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Questo ticket contiene 3 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 1 anno, 9 mese fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore Post
Agosto 30, 2023 alle 7:11 am #14310527

angeloc-9

Good morning,

I'm Lucia from the UpCommerce technical department.

The website link is: link nascosto
The site crashed on August 8th and WordPress support found that the WPML plug-ins, which are currently disabled, were a problem.

Can you just confirm that we can delete the deactivated plug-ins in the attached image?

Are the active plug-ins (in the image) the only to keep for the correct functioning of the site?

Is the WPBakery plug-in necessary for the site to function properly or should it be disabled?

I'm waiting for an answer

Best regards

WPML.jpg
Agosto 30, 2023 alle 9:37 am #14311991

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ciao!

Sono Paola, spero vada tutto bene.

Il plugin di WPML Translation Management lo puoi elliminare poiché ora è incluso in WPML Multilingual CMS.

Devi anche attivare il plugin WPML String translation.

Dimmi se hai qualche problema.

Agosto 31, 2023 alle 9:36 am #14318737

angeloc-9

Ciao Paola,

ho eseguito i passaggi indicati ma, quando attivo il plug-in WPML String translation la bacheca wp-admin va in errore (pagina di errore: 504 GATEWAY TIME-OUT).

Anche il sito re-design, lato front-end, diventa molto lento (impiega crica 10 minuti per caricare una pagina).

Ti allego la schermata con i plug-in WPML e relative versioni (tutte aggiornate) e la schermata della console per sviluppatori del browser, dove mostra una serie di errori che probabilmente rallentano il caricamento di una pagina (SOLO quando il vostro plug-in viene attivato).

PS: troverai WPML String translation disattivato perchè ho dovuto recuperare il sito da backup, scaricato sul pc, per poter ripristinare la bacheca wp-admin, altrimenti inaccessibile.

Inoltre, nel momento in cui attivo il vostro plug-in JetPack invia una mail di alert, che allegherò sempre qui.

Attendo presto un riscontro, data la gravità della situazione.

plugin.jpg
jetpack.jpg
console per sviluppatori.jpg
Agosto 31, 2023 alle 10:48 am #14319573

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Il problema sembra correlato a questo:
https://wpml.org/errata/wordpress-6-3-performance-issues-with-string-translation-in-specific-scenarios/

Prova questa soluzione e dimmi se si risolve.

Settembre 1, 2023 alle 8:43 am #14325167

angeloc-9

Ciao,
il sito è attualmente funzionante, se non si attiva il modulo "String Translation", quindi preferiamo aspettare la soluzione del bug, aggiornando il vostro plug-in e provando, allora, a ri-attivare il modulo che manda in crash il sito.

Grazie per l'assistenza.
Buon lavoro