No funciona la traducción de página independiente del idioma

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente no puede editar la página de inicio en inglés con Elementor después de duplicarla desde el castellano. No encuentra el icono para traducir de manera independiente y Elementor no carga al intentar editar.

Solución:
Para editar la página en el idioma secundario de manera independiente, sigue estos pasos:
1. Edita la página en el idioma original.
2. En la columna derecha, bajo el bloque 'Idioma', selecciona la opción 'WordPress Editor'.
3. En la ventana emergente, selecciona el alcance de este cambio y guarda los cambios.
4. Cambia al idioma secundario usando el selector de idiomas en la barra de administración.
5. Si la página está duplicada, en la columna derecha aparecerá un botón para traducir de manera independiente. Haz clic en este botón para poder editar las páginas manualmente.

Si el problema persiste, puede deberse a que el idioma inglés está oculto en WPML. Para resolverlo, tienes dos opciones:
1. Ve a WPML -> Idiomas y deja de ocultar el idioma inglés.
2. Edita el perfil del usuario y activa la opción de ver los idiomas ocultos.

Guarda los cambios y confirma si el problema se ha resuelto.

Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar la versión de la solución permanente, además de confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, por favor contacta con nuestro equipo de soporte.

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Etiquetado: Not WPML issue

Este tema contiene 22 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 3 semanas, 2 días.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor	Entradas
Abril 23, 2024 en 6:36 am #15553620
brain-upC	Quiero trabajar con la página de INICIO de manera independiente porque el castellano tiene unas secciones y el inglés tiene otras pero, no me deja editar el inglés! Le he dado a duplicar la página del castellano y cuando le doy a editar con ELEMENTOR no carga nada.
Abril 23, 2024 en 7:42 am #15554052
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola, Muchas gracias por contactarnos Por favor realice los siguientes pasos para editar manualmente la página en el idioma secundario: - Edite la página en el idioma original - Vaya a la columna derecha -> Bloque Idioma -> Seleccione la opción 'WordPress Editor' -> Aparecerá una ventana donde debe seleccionar el alcance de este cambio -> Guarde los cambios - Cambie al idioma secundario utilizando el selector de idiomas que aparece en la barra de administración (arriba) -> En la columna derecha debe aparecer (si la página sigue en estado de duplicada) un botón para traducir de manera independiente -> Haga click en dicho botón y luego podrá editar las páginas de manera manual. Saludos, Carlos
Abril 23, 2024 en 8:30 am #15554257
brain-upC	He hecho los pasos que me indicas y aparece así. No sé cuál es el icono de comentas de traducir de manera independiente.
Abril 23, 2024 en 8:34 am #15554285
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola, El botón para traducir de manera independiente aparece al editar la página en el idioma secundario de manera manual (siguiendo los pasos que he descrito) si la página en el idioma secundario aún está duplicada.
Abril 23, 2024 en 9:32 am #15554643
brain-upC	No funciona. Tengo estos campos si clico editar sobre la página en inglés
Abril 23, 2024 en 9:55 am #15554886
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola, Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas. Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.
Abril 23, 2024 en 10:29 am #15555125
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas. He revisado la configuración y todo está correcto. Ya puede editar manualmente la página de inicio en el idioma secundario.
Abril 23, 2024 en 11:08 am #15555438
brain-upC	Muchas gracias, pero sigue sin funcionar. Cuando selecciono EDITAR CON ELEMENTOR no carga!
Abril 23, 2024 en 3:35 pm #15557241
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola, Me autoriza a eliminar la versión en Ingles y volver a crearla?
Abril 24, 2024 en 6:17 am #15558700
brain-upC	Sí, sin problema. Adelante
Abril 24, 2024 en 10:23 am #15560104
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Muchas gracias por su autorización. He vuelto a duplicar la página de inicio y el problema persiste. Le pido que realice los siguientes pasos con el objetivo de aislar la causa del problema: - Cree una copia de seguridad del sitio completo - Actualice los plugins que aparecen desactualizados en este enlace: enlace oculto - Borre cualquier memoria cache que pueda existir - Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML - Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty - Active solamente los plugins de WPML, Elementor y Elementor Pro - Si el problema desapareció, comience activando el tema padre, luego el tema hijo y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?
Abril 24, 2024 en 1:27 pm #15560983
brain-upC	He probado todo lo que has dicho y la única manera que puedo abrir la página es con el modo seguro de ELEMENTOR. Hay un problema con ELEMENTOR!
Abril 24, 2024 en 2:41 pm #15561274
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Muchas gracias por su mensaje. De acuerdo a los resultados de los pasos, sospecho que la causa del problema sea un problema de compatibilidad con alguno de los elementos (o con la estructura) de la página de inicio. Le pido que realice estos pasos para identificar la causa de este comportamiento: - Cree una nueva página de prueba - Añada la primera sección de la página de inicio - Duplique la página al idioma secundario - Si puede editar de manera manual la página en el idioma secundario (debe activar el Editor de WordPress), entonces añada la segunda sección, y así hasta que el problema vuelva a aparecer y pueda determinar qué sección y/o elemento está causando este comportamiento erróneo. Quedo a la espera de su mensaje.
Abril 25, 2024 en 2:17 pm #15566140
brain-upC	Sigue sin funcionar, He creado una nueva página de prueba, le he añadido la primera sección de la página de INICIO, la he duplicado en el idioma secundario y cuando he ido a editar de manera manual NO me ha dejado. He vuelto a iniciar el proceso y en la página de prueba solamente he puesto un modulo básico de Encabezado de ELEMENTOR y tampoco ha funcionado.
Abril 25, 2024 en 2:20 pm #15566182
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Muchas gracias por su mensaje. Me autoriza a realizar una copia de seguridad del sitio con el objetivo de escalar este ticket a nuestro 2do nivel de soporte?

brain-upC confirmó que el problema se había resuelto en 2024-05-07 14:39:46.
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