Problema: El cliente experimenta lentitud en su sitio web al activar WPML, especialmente después de una migración de la web. Solución: Si estás experimentando lentitud en tu sitio web tras activar WPML, te recomendamos seguir la discusión y las soluciones propuestas en el ticket anterior, que parece estar relacionado con tu caso. Puedes encontrarlo aquí: https://wpml.org/es/forums/topic/nos-da-problemas-en-una-web/.
Si la solución propuesta en el ticket anterior no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Estás experimentando un problema recurrente con la traducción automática en tu sitio web, donde el sistema indica: 'There is an issue with automatic translation that needs your attention. Fix it to continue.' A pesar de hacer clic en 'Fix it', el problema reaparece en unas horas. Solución: El problema se debe a que se ha alcanzado el primer límite de seguridad de contenido, lo que requiere un pago inicial de $100 para continuar con la traducción automática. Para resolverlo, debes ir a WPML -> Translation Management y hacer clic en el enlace rojo 'There is an issue with automatic translation that needs your attention. Fix it to continue.' Una vez realizado el pago, la traducción automática debería continuar sin problemas.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si la información proporcionada aquí se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente tiene problemas con que el shortcode [woocommerce_checkout] no se carga correctamente en la versión traducida al inglés de la página de pago de WooCommerce. Solution: 1. Verificamos la configuración del sitio y solicitamos acceso para una revisión más detallada. 2. Recomendamos activar y configurar el plugin 'WooCommerce Multilingual & Multicurrency'. 3. Tras la activación y configuración del plugin, el problema se resolvió satisfactoriamente.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás intentando traducir el contenido de una página que utiliza el theme Avada con el editor de traducción de WPML y solo puedes traducir el título, omitiendo el resto de contenidos de la página. Solución: 1. Edita la página en el idioma original. 2. Haz un pequeño cambio en cualquier parte del contenido, excepto en el título. 3. Guarda los cambios. 4. Ve a WPML -> Administración de traducción, selecciona la página y vuelve a enviarla a traducir asignándotela directamente. 5. Comprueba si el contenido aparece correctamente. Si el problema persiste, es posible que se deba a un problema en la base de datos con tablas faltantes o contenido corrupto. En este caso, nuestros especialistas de 2do nivel pueden intervenir para resolver estos problemas.
Es importante que siempre crees una copia de seguridad del sitio completo antes de realizar cambios significativos o compartir credenciales de acceso.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás experimentando problemas con la navegación en tu sitio multilingüe, donde al hacer clic en enlaces te redirige a la versión en otro idioma, o si notas que ciertos productos no aparecen en todas las versiones lingüísticas de tu sitio, es probable que se deba a que los productos no están completamente traducidos. Solución: Te recomendamos traducir todos tus productos para asegurar que aparezcan correctamente en cada versión lingüística de tu sitio. Además, deberías actualizar la página inicial y sus traducciones después de haber traducido los productos. Para más detalles sobre cómo traducir los productos, visita WooCommerce Multilingual.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás experimentando problemas con la navegación en tu sitio multilingüe, donde al hacer clic en los enlaces de la página principal en inglés te redirigen a páginas en español, y además, los productos de la tienda no aparecen consistentemente en todas las versiones lingüísticas. Solución: Te recomendamos traducir y sincronizar tus menús para asegurar que la navegación sea coherente en todos los idiomas. Puedes encontrar instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo en el siguiente enlace: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-menus/. Asegúrate de realizar una copia de seguridad de tu sitio antes de proceder con estos cambios.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás intentando traducir varias páginas automáticamente en tu sitio web usando WPML y has notado que las traducciones no aparecen en el frontend, aunque sí están visibles en el backend. Además, utilizas WPML String Translate y hay muchas cadenas sin traducir. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que sigas estos pasos: 1. Edita una de las páginas en el idioma original. 2. Realiza un pequeño cambio en el contenido. 3. Guarda los cambios y actualiza la traducción. 4. Comprueba si el problema desapareció. Si esta solución no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está intentando traducir una página web construida con King Composer usando WPML, pero enfrenta problemas porque WPML no detecta los párrafos correctamente y las páginas se traducen automáticamente a pesar de haber seleccionado el método de traducción manual. Solución: 1. Verificar que el plugin King Composer sea compatible con WPML, ya que no está listado en el directorio de plugins compatibles de WPML. Se sugiere contactar al autor del plugin para confirmar la compatibilidad y solicitar asistencia para la traducción usando WPML. 2. Si se desea evitar la traducción automática a pesar de tener créditos de traducción automática, se puede revertir la traducción dentro del editor de traducción una vez que se haya cargado y traducido automáticamente el contenido. Existe un botón en la parte superior del editor para deshacer la traducción y recuperar los créditos. 3. Para problemas relacionados con la duplicación de páginas y la traducción de elementos como el pie de página, se recomienda contactar al desarrollador del tema o utilizar un método de traducción manual si King Composer y el tema no son compatibles con WPML. 4. Se puede considerar la participación del autor del plugin en el programa Go Global de WPML para facilitar la compatibilidad.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o si la información parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que se han instalado las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, no dudes en contactar el foro de soporte de WPML.
Problema: Estás intentando traducir un producto en tu sitio web, pero la imagen se muestra rota en la traducción. Además, la traducción muestra el idioma incorrecto, indicando Portugués de Brasil en lugar de Portugués de Portugal. Solución: 1. Ve al producto original en tu sitio. 2. Haz un pequeño cambio en el producto. 3. Actualiza la traducción del producto. Si el problema persiste en más productos, sigue estos pasos: - Ve a WPML --> Configuración --> Traducción multimedia. - Haz clic en el botón 'Iniciar' para que se copien las imágenes destacadas a la traducción. Después de realizar estos pasos, edita el producto en el idioma de la traducción y actualízalo para asegurarte de que la imagen se muestra correctamente.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o si parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: En tu tienda WooCommerce, has creado un nuevo atributo 'Paradís' para un producto variable, que solo se muestra en catalán y no en otros idiomas a pesar de haber sincronizado los productos y atributos. Solution: Si has declarado un atributo personalizado directamente en un producto, necesitas actualizar la traducción del producto. Según WCML, el estado de traducción del producto sería 'Necesita actualización'. Te recomendamos actualizar las traducciones para asegurar que el atributo se muestre correctamente en todos los idiomas.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente desea que su sitio web se muestre inicialmente siempre en el mismo idioma, permitiendo que sea el visitante quien cambie el idioma posteriormente. Solución: Para lograr esto, necesitas configurar una "Página raíz" en WPML. Puedes encontrar las instrucciones detalladas sobre cómo establecer esto en el siguiente enlace: Configuración del directorio de idioma para el idioma por defecto.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en problemas conocidos de WPML, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en WPML soporte en español.
Problema: El cliente está traduciendo la página de inicio de su sitio web a varios idiomas usando WPML. Todo se ha traducido correctamente excepto una parte específica que incluye un texto animado dentro de un elemento de código, que no se traduce en los idiomas FR, EN y CS. Solución: 1. Asegurarse de que el elemento no registrado correctamente en WPML. Incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb, añadiendo el siguiente código en el archivo wp-config.php:
2. Para traducir el texto animado que aparece en la página de inicio, es necesario editar manualmente la página en los idiomas secundarios y modificar el elemento de código directamente. 3. Ajustamos el selector de idiomas para que muestre solamente las banderas, corrigiendo la configuración inicial.
Si esta solución no resuelve el problema o parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás agregando un nuevo idioma, NL, a tu sitio web y sigues la documentación para realizar traducciones manuales, pero notas que los textos en otros idiomas se modifican también, este problema puede ser frustrante. Solución: 1. Primero, asegúrate de incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Esto puedes hacerlo añadiendo el siguiente código en tu archivo wp-config.php, justo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */:
2. Verifica el límite de memoria actual en WPML -> Soporte para asegurarte de que se ha aplicado correctamente.
Si esta solución no resuelve el problema o si la información parece desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando usar el plugin WooCommerce Multilingual & Multicurrency, pero este está cambiando la divisa del costo de envío de un plugin externo a WooCommerce, y deseas que el costo de envío se mantenga en pesos argentinos. Solución: 1. Contacta con los autores del plugin de envío para verificar si es posible mantener el precio de envío en pesos argentinos en su código. 2. Utiliza los hooks disponibles en WooCommerce Multilingual & Multicurrency para intentar modificar el comportamiento del costo de envío. Puedes encontrar un listado de hooks disponibles aquí: https://wpml.org/documentation/related-projects/woocommerce-multilingual/wcml-hooks-reference/ Recuerda que la modificación de estos hooks debe ser gestionada por los autores del plugin de envío, ya que nuestro soporte técnico no incluye personalización de código.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: El cliente enfrentaba un problema con la traducción de un formulario en su sitio web, específicamente con las opciones de un selector que no se mostraban correctamente después de la traducción. A pesar de intentar soluciones previas como desactivar plugins y cambiar el tema, el problema persistía. Solution: Primero, identificamos que faltaban comillas (" ") para dividir correctamente las opciones del selector en la traducción del formulario. Al añadir manualmente estas comillas en la versión traducida del formulario, el problema se resolvió parcialmente. Sin embargo, para asegurar que las traducciones futuras no enfrentaran el mismo problema, escalamos el caso a nuestro segundo nivel de soporte. Ellos recomendaron activar la opción de 'preferir segmentos más pequeños' en los ajustes de ATE, lo cual solucionó el problema de forma definitiva. Se verificó que con esta configuración, las opciones del selector se mostraban correctamente tanto en el proceso de traducción como en la página traducida.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
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