Soluciones disponibles

Problem:
Si estás experimentando problemas donde los bloques de texto de Bricks no aparecen en el editor de traducción de WPML en páginas como 'bio' o 'investigación', y solo se muestra el título, este resumen puede ayudarte.
Solution:
1. Primero, asegúrate de que WPML detecte la versión actual del contenido. Para esto, abre el contenido original con Bricks y modifica ligeramente uno de los textos que no aparece en el Advanced Translation Editor, como añadiendo y eliminando un espacio o un carácter. Guarda los cambios desde Bricks y verifica que la traducción de esa página quede marcada como pendiente de actualización antes de abrirla de nuevo.
2. Si el paso anterior no resuelve el problema, intenta actualizar el trabajo de traducción de la página en el Advanced Translation Editor. Abre la traducción pendiente, revisa si ahora se muestran los campos de texto de Bricks, completa y guarda la traducción.
3. Si los textos siguen sin aparecer, puede ser necesario revisar cómo los bloques de texto ricos de Bricks se están procesando y enviando a WPML para su traducción, y verificar la compatibilidad entre Bricks 2.3.12 y WPML 4.9.7.

Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.

Problema:
El pie de página muestra siempre inglés en diferentes idiomas al usar Elementor y la plantilla TH7.
Solución:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos activar el plugin WPML String Translation para poder traducir Elementor y sus plantillas. Nosotros ya hemos instalado en tu sitio web los complementos necesarios de WPML: WPML String Translation y Advanced Custom Fields Multilingual. Además, asegúrate de mantener todos los complementos actualizados.

Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.

Problem:
El cliente no puede acceder a ninguna pantalla de configuración de WPML debido a un error persistente de permisos, incluso después de intentar soluciones estándar como limpiar la caché y desactivar otros plugins.
Solution:
Se identificó que al rol de Administrador le faltaba el permiso wpml_manage_languages, necesario para acceder a la configuración de WPML. Para resolverlo, se recomienda:
1. Realizar una copia de seguridad del sitio.
2. Editar el archivo functions.php del tema hijo.
3. Añadir temporalmente el siguiente código al final del archivo:

add_action( 'admin_init', function() {<br />    $role = get_role( 'administrator' );<br />    if ( $role && ! $role->has_cap( 'wpml_manage_languages' ) ) {<br />        $role->add_cap( 'wpml_manage_languages' );<br />    }<br />});

4. Guardar el archivo y acceder nuevamente al administrador de WordPress para que el permiso se añada y guarde en la base de datos.
5. Verificar que el menú de WPML aparece y es accesible.
6. Eliminar el código añadido una vez confirmado el acceso, ya que el permiso permanece en la base de datos.

Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.