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[Esperando confirmación del usuario] No se traducen los testimonios

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Etiquetado: 

Este tema contiene 3 respuestas, tiene 1 voices.

Última actualización por Carlos Rojas hace 5 días.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
octubre 24, 2025 a las 8:33 am #17515260

publicidad-digital-multimedia-

Antecedentes del problema:
Estoy intentando traducir los testimonios de la web utilizando WPML.

Síntomas:
No se traducen los testimonios.

Preguntas:
Están marcados todos los elementos para traducción y aún así no se traducen.
octubre 24, 2025 a las 8:52 am #17515320

publicidad-digital-multimedia-

Buenas,
A pesar de haber seguido todos esos pasos, sigo necesitando ayuda. No consigo que aparezcan las traducciones de los testimonios en mi web.

Sin embargo, si que están traducidos. Adjunto imagen para que se vea que se han traducido. Solo, no aparecen en la web. (Ya he mirado en incognito, limpiado el caché y nada)

saraalcala2.png
saraalcala.png
octubre 27, 2025 a las 8:57 am #17520600

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola nuevamente,

Por favor, comparte las credenciales de acceso al sitio en tu próximo mensaje que he establecido como privado. Esto me permitirá acceder a la web para reproducir el problema y comprobar la configuración.

Confirma que has creado una copia de seguridad del sitio completo que puedas restaurar en caso de ser necesario.

Quedo a la espera de tu respuesta.
Saludos,
Carlos
octubre 29, 2025 a las 11:39 am #17529231

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas.

Para resolver el problema he realizado los siguientes pasos:
- Ajusté la configuración de los Testimonios en WPML -> Configuración -> Traducción de Tipos de Entrada
- Ajusté la configuración de las Taxonomías de los testimonios (Conjuntos de Testimonios) en WPML -> Configuración -> Traducción de Taxonomías
- Agregué una taxonomí de tipo 'Conjunto de testimonio' llamada 'Inicio' y la traduje al idioma secundario
- Publiqué los testimonios en Inglés que estaban como borradores
- Registré el elemento de los testimonios siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/documentation/support/multilingual-tools/registering-custom-elementor-widgets-for-translation/
- El código para registrar el elemento lo puede encontrar en WPML -> Configuración -> Pestaña 'Configuración XML Personalizada':

<wpml-config>
  <elementor-widgets>
    <widget name="thegem-testimonials">
      <fields>
        <field>content_testimonials_cat</field>
      </fields>
    </widget>
  </elementor-widgets>
</wpml-config>

- Luego edité la página de Inicio -> Modifiqué el selector de los testimonios para que mostrara los que pertenecen a la categoría 'Inicio' (en este caso siguen siendo los mismos testimonios)
- Al guardar los cambios se actualizó automáticamente la página de inicio en Ingles y ya aparecen los testimonios en ambos idiomas

¿Puede confirmar que el problema se ha resuelto?