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Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

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Questo ticket contiene 4 risposte, ha 0 voices.

Ultimo aggiornamento da claudioT-12 1 settimana, 6 giorno fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore Post
Ottobre 1, 2025 alle 7:44 am #17447440

claudioT-12

Forse sbaglio a scrivere qui. Ho attivato wpml su un altro sito link nascosto (e' per questo che non ho provato ancora il problema precedente). Ho tradotto tutto automaticamente ma è da due ore che non termina la traduzione automatica della homepage e non so come fermarla per concludere in altro modo. Così l'homepage è solo in italiano.
Devo aprire un altro ticket?

Ottobre 1, 2025 alle 7:50 am #17447491

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ciao!

Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi.

Politica sulla privacy e sulla sicurezza

Abbiamo politiche rigorose in materia di privacy e accesso alle tue informazioni. Perfavore guarda:
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-provviding-debug-information-for-support/

**IMPORTANTE**

- Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso.

- Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata.

La casella privata è simile a questa: link nascosto
ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.

Ottobre 2, 2025 alle 7:27 am #17450648

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Buongiorno,

Ieri si è verificato un problema, collegato a quello che i nostri sviluppatori hanno già risolto.

Per completare la correzione ti chiedo di seguire questi passaggi:
1. Vai su WPML → Translation dashboard → Jobs e cancella i lavori presenti.
2. Vai su WPML → Support → Troubleshooting e clicca su “Synchronize local job IDs with ATE jobs”.
3. A questo punto potrai procedere nuovamente con la traduzione.

Ottobre 2, 2025 alle 8:53 am #17451074

claudioT-12

Ho cancellato i lavori (lo avevo fatto altre volte). Ho cercato l'opzione indicata al punto 2 ma non ho trovato l'opzione.
Ho provato a fare la traduzione automatica per francese e spagnolo e ha funzionato. Boh!

Nel pannello inglese delle pagine ho cancellato la Home e ho ripetuto la traduzione automatica.
Tutto a posto.

Grazie

Ottobre 2, 2025 alle 11:13 am #17451759

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ok grazie mille per la sua collaborazione.

Non esitare a contattarci nuovamente se hai qualche altro problema.

Buona giornata!

Ottobre 5, 2025 alle 4:24 pm #17457607

claudioT-12

Il problema è stato risolto grazie all'intervento del supporto tecnico che con l'accesso al pannello amministrativo del sito è riuscito a trovare la soluzione.