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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
La página de edición de la traducción estaba bloqueada y no salía del bucle.
Solución:
Primero, verificamos si el problema ocurría con cualquier contenido o solo con el específico mencionado. Luego, solicitamos las credenciales de acceso al sitio para realizar un diagnóstico más profundo. Descubrimos un problema en la base de datos relacionado con los idiomas, el cual resolvimos. Posteriormente, recomendamos al cliente actualizar todos los plugins y temas desactualizados siguiendo el enlace https://wino.tours/wp-admin/update-core.php, y borrar la memoria caché para verificar si el problema se resolvía.

Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o no aplicar específicamente a tu situación, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente e instalar las últimas versiones de tus temas y plugins.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

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Este tema contiene 2 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 2 días, 20 horas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
enero 29, 2025 en 10:48 am #16645642

ivanl-38

Antecedentes del problema:
La página de edición de la traducción está bloqueada y no sale del bucle. Aquí está el enlace a la página donde se puede ver el problema: enlace oculto

Síntomas:
La página de edición de la traducción está bloqueada y no sale del bucle.

Preguntas:

enero 29, 2025 en 10:55 am #16645687

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

Puede decirme si este problema sucede con cualquier contenido o solamente con el que ha compartido en la captura de pantalla?

Saludos,
Carlos

enero 29, 2025 en 11:06 am #16645724

ivanl-38

Hola

Ocurre con todas las páginas. Aquí le he intentad hacer con la página about us: enlace oculto

enero 29, 2025 en 11:12 am #16645743

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por su respuesta.

En este caso le pido que comparta las credenciales de acceso al sitio en su próximo mensaje que he establecido como privado.

Por favor confirme que ha creado una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales y que pueda utilizar para restaurarlo en caso de ser necesario.

enero 29, 2025 en 11:53 am #16646159

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas.

He ejecutado algunas opciones de troubleshooting porque había un problema en la base de datos con los idiomas que ya está resuelto. Ahora le pido que actualice todos los plugins y temas que aparecen desactualizados en este enlace: enlace oculto luego borre la memoria cache y compruebe si el problema desapareció.

enero 29, 2025 en 2:49 pm #16647401

ivanl-38

Muchas gracias, parece que ya va mejor.

enero 29, 2025 en 3:09 pm #16647436

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Genial!

Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra asistencia en el futuro con WPML 🙂