Permanent account deletion request

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Etichettato: Account Issues

Questo ticket contiene 11 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 20 ora, 10 minuto fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore	Post
Febbraio 27, 2026 alle 14:09 #17860237
Silvia Mancini	To the WPML Support Team, I am writing to formally request the permanent deletion of my account and all associated personal data. My account is currently under the name Silvia Mancini, with the subscription "Multilingual Agency for loyal clients." I am requesting this because I am no longer working in the web development field and will not be using your services in the future. I have already noted that my subscription is set to renew on May 4, 2026. Please ensure that the automatic renewal is cancelled immediately and that the account is fully deactivated and deleted from your systems before that date. Thank you for your assistance. Best regards, Silvia Mancini
Febbraio 27, 2026 alle 16:29 #17860690
Paola Mendiburu Sostenitore di WPML dal 11/2020 Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Ciao! Sono Paola, spero vada tutto bene! Per favore, potresti scrivere un’email a hello@wpml.org indicando tutti i dettagli del tuo account (username, email associata e una breve spiegazione della richiesta)? Il team competente potrà così verificare il caso e procedere con l’eliminazione dell’account. Grazie.
Marzo 2, 2026 alle 6:49 #17863327
Silvia Mancini	Ciao ho scritto la mail ma non ho avuto risposta. Grazie fatemi sapere
Marzo 2, 2026 alle 8:33 #17863605
Paola Mendiburu Sostenitore di WPML dal 11/2020 Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Potresti indicarmi l’indirizzo email e il giorno in cui hai scritto? Così posso chiedere al team di verificare se hanno ricevuto il tuo messaggio.
Marzo 2, 2026 alle 9:15 #17863746
Silvia Mancini	Il 27/02/2026 scritto a hello@wpml.org silvia.j.mancini@hotmail.com È così complesso eliminare un account? Grazie
Marzo 2, 2026 alle 9:17 #17863748
Silvia Mancini	Non ho più la PIVA! Grazie
Marzo 2, 2026 alle 10:53 #17864165
Paola Mendiburu Sostenitore di WPML dal 11/2020 Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Ciao! Ho inoltrato il problema al team Accounts e ti risponderanno nei prossimi giorni. Da qui purtroppo non posso fare nulla per te, perché non ho accesso a questo tipo di gestione, ma saranno loro ad occuparsi dell’eliminazione del tuo account.
Marzo 2, 2026 alle 10:57 #17864185
Silvia Mancini	Ok grazie se puoi sollecitare Saluti Silvia
Marzo 2, 2026 alle 11:12 #17864234
Paola Mendiburu Sostenitore di WPML dal 11/2020 Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Sì, li ho già contattati. Di solito impiegano qualche giorno per rispondere, quindi al momento dobbiamo solo attendere un loro riscontro. In ogni caso, l’account viene eliminato automaticamente se non viene rinnovato. Vedo che il tuo rinnovo è previsto per maggio: se decidi di non rinnovare, l’account verrà eliminato alla scadenza.
Marzo 2, 2026 alle 11:54 #17864324
Paola Mendiburu Sostenitore di WPML dal 11/2020 Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Ti confermo che dal team Accounts mi hanno comunicato di aver ricevuto la tua email. Tuttavia, avranno bisogno di qualche giorno per gestire la richiesta. Ti notificheranno direttamente via email non appena avranno aggiornamenti.
Marzo 5, 2026 alle 7:33 #17873795
Silvia Mancini	Attendo vostro feedback gazie CANCELLATE IL MIO ACCOUNT
Marzo 5, 2026 alle 8:20 #17873923
Paola Mendiburu Sostenitore di WPML dal 11/2020 Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Come ti avevo indicato nel messaggio precedente, purtroppo dal supporto tecnico non abbiamo la possibilità di eliminare gli account. Ho già inoltrato la tua richiesta al team che si occupa delle gestioni degli account. Loro hanno già tutte le informazioni necessarie e procederanno con la cancellazione. Mi hanno indicato che potrebbero volerci alcuni giorni per completare l’operazione. Una volta fatto, riceverai una conferma direttamente via email. Da qui purtroppo non ho accesso né visibilità su quel processo.