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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problem:
Estás intentando actualizar WPML Multilingual CMS, String Translation, Media Translation, WooCommerce Multilingual desde el panel de actualizaciones de WPML, pero no puedes seleccionar las checkboxes para WPML, aunque sí para otras extensiones.
Solution:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos descargar la última versión estable de WPML (v4.6.15) y actualizar el plugin de forma manual. Para hacerlo, debes:
1. Descargar WPML desde https://wpml.org/es/account/downloads/ seleccionando el enlace 'Descargar WPML en forma manual'.
2. En tu sitio, ve a Plugins -> Añadir nuevo -> Botón 'Subir plugin', y sube/reescribe el plugin antiguo.

Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable que revises los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión del arreglo permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 5 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 semana, 3 días.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
enero 22, 2025 en 6:50 pm #16624847

kaitoY

Antecedentes del problema:
Estoy intentando actualizar WPML Multilingual CMS, String Translation, Media Translation, WooCommerce Multilingual desde el panel de actualizaciones de WPML.

Síntomas:
Las checkboxes no se pueden seleccionar para WPML, pero las de las demás extensiones sí se pueden seleccionar. No puedo enviar una imagen del problema. Ya tuve el mismo problema en febrero de 2024.

Preguntas:
¿Por qué no puedo seleccionar las checkboxes para actualizar WPML?
¿Cómo puedo solucionar el problema de actualización de WPML?

enero 23, 2025 en 10:30 am #16626844

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

Al parecer lo que sucede en este caso es que está utilizando una versión de WPML muy desactualizada. Lo recomendable en este caso es descargar la última versión estable v4.6.15 y actualizar el plugin de forma manual. Es decir, debe descargar el plugin de WPML desde https://wpml.org/es/account/downloads/ -> Enlace 'Descargar WPML en forma manual' y luego en su sitio ir a Plugins -> Añadir nuevo -> Botón 'Subir plugin' y subir/reescribir el plugin antiguo.

Por favor hágame saber si necesita más asistencia de nuestra parte.
Saludos,
Carlos

enero 23, 2025 en 12:29 pm #16627730

kaitoY

Hola Carlos, perdona pero en la página 'downloads' sólo aparece para descargar el OG Installer. No encuentro ningún enlace 'Descargar WPML en forma manual'.
Entiendo que debo descargar e instalar el OG Installer??

Screenshot 2025-01-23 at 13.28.41.png
enero 23, 2025 en 12:35 pm #16627769

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Si haces scroll un poco más abajo encontrarás el enlace 'Descargar WPML en forma manual'.

enero 23, 2025 en 3:20 pm #16628883

kaitoY

Hola Carlos, el plugin ya se ha actualizado, pero sigo sin poder seleccionar los checkbox para actualizar: String Translation, Media Translation, WooCommerce Multilingual y Gravity Forms Multilingual. Hago lo mismo con estos? los descargo y los instalo=?

Puede ser que lo que no funciona correctamente sea el OTGS installer? porque no puedo simplemente seleccionar los checkbox?

Screenshot 2025-01-23 at 16.14.14.jpg
enero 24, 2025 en 8:08 am #16630545

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Buenos dias,

1.- Puede decirme si ha traducido contenido en el sitio con WPML?

2.- Me gustaría solicitar acceso al sitio para poder revisar el problema más de cerca. He establecido su próximo mensaje como privado para que pueda compartir las credenciales de acceso de forma segura.

Por favor confirme que ha creado una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales y que pueda utilizar para restaurar el sitio en caso de ser necesario.