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Este tema contiene 7 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Lucas Vidal de Andrade hace 1 año, 2 meses.

Asistido por: Lucas Vidal de Andrade.

Autor Entradas
noviembre 24, 2023 en 3:24 pm #14918901

monicaG-12

Hola buenas
estoy usanso un pluglin de packs y al traducirlos, no me aparece la traducción del titulo en el desglose:
enlace oculto
Pero en el carrito si.

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Captura de pantalla 2023-11-24 162237.png
noviembre 24, 2023 en 5:40 pm #14920237

Lucas Vidal de Andrade
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hola,
gracias por contactarnos.

Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a su sitio para echar un mejor vistazo a la cuestión. Sería mejor a un sitio de pruebas donde se replica el problema.

Encontrará los campos necesarios para ello debajo del área de comentarios cuando inicie sesión para dejar su siguiente respuesta. La información que introduzcas es privada, lo que significa que sólo tú y yo podemos verla y tener acceso a ella.

Puede que necesite replicar tu sitio localmente. Para esto, necesitaré instalar temporalmente un plugin llamado "Duplicator" o "All in One WP Migration" en tu sitio. Esto me permitirá crear una copia de su sitio y su contenido. Una vez resuelto el problema, eliminaré el sitio local. Hágame saber si esto está bien con usted.

IMPORTANTE

- Por favor, haga una copia de seguridad de los archivos del sitio y la base de datos antes de proporcionarnos acceso.
- Si usted no ve los campos wp-admin/FTP esto significa que sus datos de acceso al sitio web se harán PUBLICOS. NO publique los detalles de su sitio web a menos que vea los campos wp-admin/FTP requeridos. Si no es así, por favor pídeme que habilite la casilla privada. El cuadro privado se parece a esto:

enlace oculto

noviembre 27, 2023 en 11:22 am #14929323

Lucas Vidal de Andrade
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Gracias por los detalles, trabajaré directamente en este enlace que enviaste, entonces.

Las credenciales de acceso que enviaste no están funcionando. Recibí un mensaje de que las credenciales son incorrectas al intentar iniciar sesión. ¿Podrías verificarlas para mí? Marqué la proxima respuesta como privada.

noviembre 27, 2023 en 4:15 pm #14932619

Lucas Vidal de Andrade
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

El sitio debe estar registrado como un sitio de desarrollo para que pueda utilizarlo. Por favor, sigue los siguientes pasos y cuéntame cómo te fue: https://wpml.org/faq/install-wpml/#register-development-sites

Gracias.

noviembre 27, 2023 en 4:20 pm #14932629

monicaG-12

Ya lo tienes, pero esta configurada como sitio de producción.

noviembre 28, 2023 en 10:37 am #14937709

Lucas Vidal de Andrade
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

No tengo forma de probar las diferentes traducciones e intentar rastrear el problema si no registras como development el sitio cuyo acceso fue enviado - WPML bloquea las ediciones de traducciones. Te pido, por favor, que revises el enlace enviado para que pueda investigar el problema.

noviembre 28, 2023 en 11:49 am #14938363

monicaG-12

Pero aqui tenemos un problema.
Porque ho he movido la web a otro sitio y este es una copia, que no quiero que se vincule en ningun caso y las opciones que me da son:

"¿Seguro que este sitio debe ejecutarse en enlace oculto y no en enlace oculto?
Al mover el sitio aquí nuevamente, podrá traducir en este dominio, pero no podrá actualizar las traducciones en enlace oculto."

He borrado el registro del sitio newjane.stelis de wpml, lo he vuelto a crear como dev y lo he desregistrado de WP y lo he vuestro a registrar con el nuevo código y sigue apareciendo el mismo mensaje.

Pero yo no quiero descuajeringar el entorno new.janesantacana pues es el que esta revisando el cliente, yo quiero que se desvinculen totalmente para que puedas testear lo que te pregunté

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Captura de pantalla 2023-11-28 124043.png
noviembre 28, 2023 en 2:03 pm #14940613

Lucas Vidal de Andrade
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hola,

Logré reproducir tu problema en un entorno sandbox, con la instalación de los plugins desde cero. Esto probablemente significa que es un problema de compatibilidad, ya que el plugin que estás usando no es compatible con WPML. Escalaré tu ticket a nuestro equipo de compatibilidad para ver qué solución podemos ofrecer y te responderé tan pronto como tenga nueva información.

Saludos,
Lucas Vidal