Ir al contenido Ir a la barra lateral

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
- 12:00 – 16:00 10:00 – 14:00 10:00 – 14:00 9:00 – 13:00 9:00 – 13:00 -
- 17:00 – 21:00 15:00 – 19:00 15:00 – 19:00 14:00 – 18:00 14:00 – 18:00 -

Zona horaria del soporte: Europe/Bucharest (GMT+03:00)

Etiquetado: 

Este tema contiene 3 respuestas, tiene 1 voz.

Última actualización por Mihai Apetrei hace 9 minutos.

Asistido por: Mihai Apetrei.

Autor Publicaciones
julio 25, 2025 a las 7:01 pm #17271951

roberto-carlosH

Antecedentes del problema:
Acabo de adquirir el WPML para mi web y descargué el OTGS installer desde la web oficial. Solicité la descarga de plugins adicionales de traducción como WPML form, WPML SEO, WPML woocommerce, entre otros. En cuanto activé los plugins, mi web mostró un 'error fatal de página en blanco'. Para solucionar el problema, accedí a mi cPanel y cambié el nombre de los plugins uno por uno hasta identificar que el conflicto lo causaba WP Mail SMTP. Lo eliminé y reinstalé, pero la web no funciona del todo bien. Si activo WPML Multilingual CMS, ciertas páginas muestran un error crítico. Desinstalé todos los plugins de WPML y el error se solucionó, pero al reactivarlos, el error regresa. URL del problema: enlace oculto

Síntomas:
Error fatal de página en blanco con el mensaje: 'There has been a critical error on this website. Please check your site admin email inbox for instructions.' Además, al activar WPML Multilingual CMS, ciertas páginas muestran 'Ha habido un error crítico en esta web.'

Preguntas:
¿Por qué WPML Multilingual CMS causa un error crítico en mi web?
¿Cómo puedo solucionar el conflicto entre WPML y y mi web?

julio 25, 2025 a las 8:00 pm #17272023

Mihai Apetrei
Partidario de WPML desde 03/2018

Idiomas: Inglés (English )

Zona horaria: Europe/Bucharest (GMT+03:00)

Hola,

Antes de que este ticket sea asignado a uno de mis compañeros, intentaré ayudarte.

Ese es un mensaje de error general y no podemos saber cuál es la causa exacta hasta que investiguemos un poco más a fondo.

Te compartimos los pasos que puedes seguir para averiguar cuál es el error real cuando ves un mensaje general como ese.

Podemos habilitar el registro de depuración de WordPress y luego reproducir el problema para ver si se genera un mensaje de error más largo y específico.

Esto nos permitirá ver si se están produciendo errores PHP.

Para hacerlo, debemos editar el archivo `wp-config.php` dentro del directorio de WordPress e insertar las siguientes líneas:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

Ahora, podemos intentar reproducir nuevamente el problema.

Deberíamos poder encontrar el archivo de registro en: `/wp-content/debug.log`

Si hay contenido en ese archivo, cópialo y pégalo en un sitio como https://pastebin.com, y luego comparte con nosotros el enlace (solo tú y nosotros podremos ver esa URL, ya que se oculta automáticamente para otros).Documentación relevante:
https://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress

Por favor, cuéntanos cómo te va con esto.

Mihai Apetrei

julio 26, 2025 a las 10:04 am #17272370

roberto-carlosH

Hola Mihai, gracias por tu ayuda. Siguiendo las instrucciones que me has dado, comparto contigo dicha URL:

https://pastebin.com/iB7Gp7i3

Leyendo un poco las lineas entiendo que, posiblemente, debe de estar causando algun problema con el permalink manager plugin y woocommerce booking. Tiene algo de logia si copnsideramos que el permalink manager plugin cambia urls al igual "que lo hace" WPML al cambiar idioma. He desactivado el pluging borrado cookies y cache pero el problema sigue.

Agradezco la ayuda! buen día.

julio 28, 2025 a las 7:33 pm #17276625

Mihai Apetrei
Partidario de WPML desde 03/2018

Idiomas: Inglés (English )

Zona horaria: Europe/Bucharest (GMT+03:00)

Hola,

Lo que queremos buscar en un archivo de registro son los "errores fatales" – esos son los que hacen que el sitio se caiga. Las advertencias o avisos no son tan importantes.

Te adjunto el área de tu registro que contiene un Error Fatal.

El error "allowed memory exhausted" suele estar relacionado con la configuración del servidor o del hosting, por lo que es probable que solo el soporte de hosting pueda resolverlo.

Sin embargo, tenemos varios tickets existentes relacionados con este error exacto, que incluyen recomendaciones y soluciones de nuestro equipo.

Uno de los tickets relacionados con este problema es el siguiente:
https://wpml.org/forums/topic/php-fatal-error-allowed-memory-size-of-134217728-bytes-exhausted/

También he creado este enlace de búsqueda personalizada. ¿Puedes revisarlo y ver si alguna de las soluciones que funcionó para otros usuarios también funciona para ti?

- enlace oculto

PD: Asegúrate también de que el entorno de tu servidor cumpla con los requisitos mínimos que describimos aquí:
https://wpml.org/home/minimum-requirements/

Por favor, cuéntame cómo te va.